Jednom kad zaprimimo vašu narudžbu, ona je odmah procesuirana kako bismo izvršili brzu dostavu. Nakon što primite potvrdu o dostavi, više nije moguće promijeniti ili otkazati Vašu narudžbu.

Ako želite vratiti bilo koji artikl iz narudžbe, u kutiji ćete naći upute kako registrirati povrat ili pogledajte naš Vodič za povrate ovdje.

Težimo tome da pošaljemo Vaše artikle na sam dan primitka narudžbe. Možete očekivati da ćete primiti svoje ECCO artikle unutar 4-5 radnih dana od dana zaprimanja narudžbe. Može proći do 24 sata dok mogućnost praćenja narudžbe ne postane moguća preko DHL praćenja. Kako biste pratili narudžbu, molimo slijedite poveznicu.

Svoju narudžbu možete pratiti putem broja za praćenje koji se nalazi u mailu s potvrdom narudžbe ˝Your order has been shipped˝. Može proći do 24 sata dok mogućnost praćenja narudžbe ne postane dostupna preko DHL. Kako biste pratili narudžbu, molimo slijedite poveznicu.

Na način da slijedite 3 jednostavna koraka: čišćenje, njega i zaštita, što će Vam pomoći da produžite lijep izgled i ugodan osjećaj Vaših cipela.

ČIŠĆENJE

Čišćenje Vaših cipela s našim proizvodima za čišćenje na bazi vode efikasno će odstaniti nagomilane nečistoće i oživjeti kožu te povećati svježinu proizvoda.

NJEGA

Proizvodi za njegu omekšavaju, vlaže i poboljšavaju elastičnost kože. Proizvodi za njegu vraćaju cipelama njihov sjaj i spriječavaju sušenje kože.

ZAŠTITA

Dovršite rutinu koristeći naše proizvode za zaštitu kože protiv loših vremenskih prilika i držite kišu i mrlja podalja od Vas.

Istražite cijelu kolekciju proizvoda za ZAŠTITU.

Kako biste pronašli idealne proizvode za čišćenje, njegu i zaštitu, molimo Vas da konzultirate preporuke za pojedine proizvode na našoj stranici, prilikom stavljanja proizvoda u košaricu ili kontaktirajte Službu za korinike na broj +385-1344 5790 skrbokorisnicima@eu.ecco.com na način da pružite ime i broj artikla Vaših cipela, te ćemo Vam preporučiti proizvode za njegu Vaše obuće.

Možete vratiti Vašu narudžbu u roku od 30 dana. Ukoliko je promotivni kod bio korišten prilikom Vaše originalne narudžbe, Vaš iznos za povrat će biti u skladu s time. Nismo u mogućnosti ponovno izdati promotivni kod.

Kako biste odredili koju veličinu trebate, molimo konzultirajte naš vodič kroz veličine.

Unesite ime artikla ili njegov kod u tražilicu na vrhu početne stranice te se Vas preusmjeriti na pravu stranicu, osim u slučaju da je artikl prodan ili više nije dostupan na online shopu.

Molimo vas da prijavite sve nedostajuće ili oštećene predmete u roku od 7 dana od primitka pošiljke. To nam pomaže da vašu prijavu brzo obradimo i učinkovito surađujemo s našim dostavnim partnerom. Preporučujemo da odmah po primitku provjerite sadržaj pošiljke i u slučaju problema odmah kontaktirate našu korisničku podršku.