POLITIKA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

• 1. NAŠI KONTAKT PODATCI

  Kontrolor obrade osobnih podataka koji je ovdje naveden je ECCO Europe AG sa registriranim sjedištem na adresi Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švicarska , osim ukoliko je to ovdje drugačije navedeno. Otvorite odjeljke u nastavku da biste pročitali više o tome kako nas kontaktirati.

  • 1.1 Identitet kontrolora i imenovanog predstavnika

    Osim ako je drukčije navedeno na drugom mjestu, pravna osoba koja je odgovorna za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka u skladu s ovom Politikom o zaštiti privatnosti („Voditelj obrade“) je: 

     

    ECCO Europe AG
    Rothusstrasse 17
    6331 Hünenberg
    Švicarska
    E-pošta: legal@ecco.com

     

    ECCO Europe AG imenovao je dolje navedenog predstavnika unutar Europske unije. Imenovani predstavnik ovlašten je da mu se, osim ili umjesto Voditelja obrade, obrate posebno nadzorna tijela i subjekti podataka o svim pitanjima koja se odnose na obradu osobnih podataka od strane Voditelja obrade.

     

    ECCO Sko A/S

    Industrivej 5

    6261 Bredebro

    Danska

    e-pošta: legal@ecco.com

    Telefon: +45 7491 1625

  • 1.2 NAŠI KONTAKT PODATCI

    Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili trebate stupiti s nama u kontakt, pozivamo vas da nam se obratite putem sljedećih kontakt opcija:

     

    E-pošta:     skrbokorisnicima@eu.ecco.com

    Telefon:     +385 1 7757 049

    Pismo:        ECCO Europe Service Center sp. z.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Warszawa, Poljska, na adresu: Korisnička služba

  • 1.3 Podaci za kontakt službenika za zaštitu podataka grupe

    Kontakt s našim imenovanim službenikom za zaštitu podataka grupe može se uspostaviti:

     

    E-pošta:     legal@ecco.com

    Telefon:      +45 7491 1733

    Pismo:        ECCO Holding A/S, Legal Department, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Denmark attn.: Group Privacy Officer.

• 2. KAKO PRIKUPLJAMO I KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

  Kada budete u interakciji s nama, prikupit ćemo osobne podatke o vama i koristiti ih u različite svrhe, kao što je upravljanje ovim web-mjestom i aplikacijom, omogućujući vam korištenje naših različitih usluga, uključujući našu internetsku trgovinu, program članstva, prijavu za primanje Newslettera, izradu računa kod nas ili kontaktiranje naših predstavnika Službe za koristnike. Vaše osobne podatke koristimo i za ocjenu i procjenu vaših interesa i preferencija kako bismo vam prilagodili iskustvo posjeta našoj mrežnoj stranici, poboljšali naše usluge i ponudili usluge prilagođenije vašim interesima i preferencijama.

   

  Ukoliko se od vas traži dostavljanje informacija, otkrivanje takvih informacija za vas je neobavezno. Informacije, međutim, mogu biti potrebne iz zakonskih, ugovornih ili praktičnih razloga. Uvijek ćemo jasno naznačiti je li informacija obvezna. Ako se suzdržite od otkrivanja informacija koje smatramo obveznim, možda vam zbog toga nećemo moći pružiti usluge koje ste zatražili (npr. prijavu za primanje Newslettera, izradu računa ili kupnju putem naše internetske trgovine itd.).

   

  Kako bismo prilagoditi i redovito poboljšavati naše usluge i komunikaciju s vama, primjerice putem naših Newslettera, povremeno možemo od vas zatražiti informacije o vašim osobnim interesima, demografskim podacima ili vašem iskustvu s našim proizvodima i uslugama. Ove dodatne informacije uvijek su dobrovoljne i koriste se isključivo za poboljšanje naših proizvoda i usluga. Nadalje, kako bismo poboljšali naše ciljano oglašavanje koristimo prikupljene podatke o tome kako naši kupci reagiraju na naše oglase, proizvode i usluge.

   

  Kako prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke ovisi o tome kako stupate u interakciju s nama te koje usluge koristite.

   

  Čvrsto vjerujemo i predani smo zaštiti osobnih podataka koje čuvamo i kontroliramo te Kako prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke ovisi o tome kako stupate u interakciju s nama te koje usluge koristite.

   

  Ako proširite sljedeće odjeljke, možete pročitati više o tome kako prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke u različitim situacijama, uključujući i opće kategorije osobnih podataka koji se obrađuju, o izvoru osobnih podataka koje ne dobivamo izravno od vas, o svrhama za koje se obrađuju osobni podaci i o pravnoj osnovi za obradu.

  • 2.1 Kako prikupljamo vaše osobne podatke

    Ovdje opisane osobne podatke možemo prikupiti izravno od vas, od trećih strana s kojima smo partneri ili putem kolačića ili drugih automatiziranih sredstava. Ta prava mogu uključivati

     

    • Vas: Podatke prikupljamo izravno od vas svaki puta kada: obavite kupnju; posjetite naša prodajna mjesta; kontaktirate nas s pitanjima ili komentarima; prenosite sadržaj na naša web-mjesta, aplikacije ili stranice društvenih medija; sudjelujete u našim natjecanjima, nagradnim igrama ili drugim promocijama; dodajete artikle u svoju košaricu; kreirate ECCO članstvo; odgovorate na anketu; napravite recenziju proizvoda; uključujete se u tekstualne poruke; prijavljujete se za posao; komunicirate s nama putem naših stranica na društvenim mrežama; ili ispunite bilo koji obrazac na našim web-mjestima, aplikacijama ili na stranicama društvenih medija.

       

    • Vaš uređaj ili preglednik: Određene informacije automatski se prikupljaju s vašeg uređaja ili preglednika i analiziraju kada posjetite naše web-mjesto, koristite naše aplikacije, komunicirate s našim stranicama na društvenim mrežama ili online oglašavanjem ili otvarate našu e-poštu.

       

    • Treće strane: Surađujemo s trećim stranama koje nam pružaju usluge, poput analitičkih ili reklamnih tvrtki, brokera podataka itd. Ove treće strane dijele podatke koje su prikupile s nama. Vaše podatke također mogu prikupljati i obrađivati treće strane, kao što su pružatelji usluga plaćanja koje odaberete, koji će vaše podatke obrađivati neovisno u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti.

       

    • Platforme društvenih medija : Platforme društvenih medija dijele informacije, koje su obično agregirane i ne uključuju osobne podatke, s ECCO-om. Možete saznati više o tome kako platforme društvenih medija prikupljaju i koriste vaše podatke pregledom njihovih politika o zaštiti privatnosti i postavki. Ukoliko nas kontaktirate putem naših stranica društvenih medija kako biste podnijeli pritužbu ili zahtjev za uslugom, prikupit ćemo podatke u vezi s takvim prigovorom ili zahtjevom za uslugom sa stranice društvenih medija.

       

    • Kolačići: ECCO koristi kolačiće (male podatkovne datoteke koje se spremaju na vašem uređaju ili pregledniku), oznake piksela (sitne grafičke slike ugrađene u web-mjestu ili e-pošti), web pratilice i druge slične tehnologije za automatsko prikupljanje informacija kada posjetite naše web-mjesto, koristite naše aplikacije ili komunicirate s našom e-poštom. Upotrebom kolačića možemo povezati informacije o vašim interakcijama s našim web mjestom, aplikacijama ili e-poštom tijekom vremena, na primjer, koje stranice posjećujete, koje veze koristite i koliko dugo ostajete na svakoj stranici. Također sklapamo ugovor s trećim stranama za oglašavanje ili analitičke tvrtke kako bismo vam poslužili online oglase na drugim web-mjestima. Te tvrtke koriste kolačiće ili slične tehnologije za prikupljanje informacija o vašim interakcijama s našim web-mjestima i aplikacijama te interakcijama s drugim web-mjestima. Ove oglašivačke tvrtke mogu koristiti i dijeliti prikupljene informacije kako bi isporučivale oglase koji su više prilagođeni vašim interesima. Od tih trećih strana primamo skupne informacije kako bismo razumjeli učinkovitost našeg oglašavanja. Sve informacije koje prikupimo mi ili treće strane korištenjem kolačića ili sličnih tehnologija mogu se povezati s drugim informacijama koje prikupljamo o vama.

       

    • Javno dostupni podaci: Podatke koje nam dostavite možemo kombinirati s podacima koji su javno dostupni i podacima koje prikupljamo u ECCO trgovinama, na našim marketinškim događanjima ili primamo iz drugih izvora.

  • 2.2 Podaci za kontakt

    Ovo web-mjesto i naše aplikacije koriste kolačiće prve i treće strane i slične tehnologije za optimizaciju vašeg korisničkog iskustva te u statističke i marketinške svrhe. Pročitajte više o kolačićima i kako ih možete upravljati i odbiti u našim Informacijama o kolačićima na web-mjestu i aplikaciji.

     

    U nastavku možete pročitati više o vrstama osobnih podataka i pravnim osnovama za različite svrhe u koje koristimo podatke kada ste pristali na naše postavljanje kolačića:

     

    Optimiziranje vašeg korisničkog iskustva na našem web-mjestu ili u aplikaciji:

     

    • Osobni podaci koje obrađujemo za to su:

       

      • IP adresa
      • Podaci o vašem ponašanju na našem web-mjestu
      • Ako ste obavili kupnju
      • Kompilacija posjećenih stranica

         

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) a), odnosno privola koju ste dali, prihvaćajući naše postavljanje funkcionalnih, statističkih i/ili marketinških kolačića.

       

      Dijeljenje podataka s trećim stranama za oglašavanje i analitičke tvrtke kako bismo vam prikazali oglase na drugim web-mjestima i razumjeli našu učinkovitost oglašavanja

       

    • Sklapamo ugovor s trećim stranama za oglašavanje ili analitičke tvrtke kako bismo vam posluživali online oglase na drugim web-mjestima. Te tvrtke koriste kolačiće ili slične tehnologije za prikupljanje informacija o vašim interakcijama s našim web-mjestima i aplikacijama te interakcijama s drugim web-mjestima. Ove oglašivačke tvrtke mogu koristiti i dijeliti prikupljene informacije kako bi isporučivale oglase koji su više prilagođeni vašim interesima. Od tih trećih strana primamo skupne informacije kako bismo razumjeli učinkovitost našeg oglašavanja. Sve informacije koje prikupimo mi ili treće strane korištenjem kolačića ili sličnih tehnologija mogu se povezati s drugim informacijama koje prikupljamo o vama. Osobni podaci koje obrađujemo za to su:

       

      • IP adresa
      • Podaci o Vašem ponašanju na našoj web stranici
      • Ako ste obavili kupnju
      • Kompilacija posjećenih stranica

         

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) a), odnosno privola koju ste dali, prihvaćajući naše postavljanje marketinških kolačića.

       

      Opće marketinško istraživanje, profiliranje i prilagođavanje ili poboljšanje naših web-mjesta, aplikacija i naše ponude usluga

    • Za potrebe provedbe općeg marketinškog istraživanja koristimo sve podatke prikupljene o vama, kao što je opisano u ovom odjeljku. Također možemo koristiti podatke prikupljene o vama putem drugih kanala kao što je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Kako bismo mogli personalizirati vaše iskustvo u prodajnom mjestu, web-mjestu i/ili u aplikaciji, prilagoditi sadržaj budućih Newslettera i članskog računa kako bi bolje odgovarali vašim interesima i kako bismo vam pružili personalizirane ponude, također možemo izraditi profile i zaključke na temelju osobnih podataka opisani gore u ovom odjeljku i informacije prikupljene o vama putem drugih kanala kako je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

  • 2.3 Kada se prijavite za Newsletter

    Imate priliku prijaviti se za primanje informacija putem e-pošte i tekstualnih poruka (SMS) o ECCO proizvodima (cipele, torbe, kožna galanterija i srodni dodaci), uslugama, natjecanjima i promocijama od nas i drugih ECCO podružnica (“Newsletter”) . Molimo da kliknete ovdje za pregled svih relevantnih ECCO podružnica. Popis relevantnih ECCO podružnica ažurirat će se redovito kada dođe do promjena.

     

    Poslat ćemo vam Newslettere i druge marketinške materijale samo ukoliko ste izričito pristali primati Newsletter od nas.

     

    U nastavku možete pročitati više o vrstama osobnih podataka i pravnim osnovama za različite svrhe u koje koristimo podatke kada ste prijavljeni za Newsletter:

     

    Registracija, provjera valjanosti e-pošte i slanje relevantnog Newslettera

     

    • Osobni podaci koje obrađujemo za ovo obvezne su informacije koje ste nam dali prilikom prijave na Newsletter:

       

      • Ime:
      • Prezime:
      • Adresa e-pošte:

         

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) a), odnosno privola koju ste dali prilikom prijave za primanje Newslettera.

       

      Prilagođavanje naših usluga i ponuda vama (personalizacija Newslettera koji vam se šalju)

       

    • Osobni podaci koje obrađujemo za ovo su obvezne i neobavezne informacije koje ste nam možda dali prilikom prijave na Newsletter:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Spol
      • Datum rođenja
      • Broj cipela
      • Br. telefona

         

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), odnosno naš legitimni interes da poboljšamo naše usluge i pružimo vam sadržaj prilagođen vašem segmentu.

       

    • MOLIMO VAS IMAJTE NA UMU DA IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITI NAŠOJ OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILIRANJE POVEZANIM S TIME. Također pogledajte ODJELJAK 5 (VAŠA PRAVA I KAKO POVUĆI PRIVOLU I OTKAZATI PRETPLATU).

       

       

      Praćenje Newslettera za izvođenje općeg marketinškog istraživanja i optimizaciju distribucije i korištenja Newslettera

       

    • U svrhu optimizacije izvedbe naših Newslettera, uključujući identificiranje idealnog sadržaja i vremena za slanje ciljanim kupcima za koje se drži da najvjerojatnije razmišljaju o sljedećoj kupnji i optimizacijom broja e-poruka koje svaki segment treba primiti kako bi se stvorila vrijednost putem većeg angažmana i niža stopa odjave, obrađujemo vaše osobne podatke, uključujući:

       

      • Piksele za praćenje* (uključeni u Newsletter), koji se koriste za prikupljanje i obradu osobnih podataka kao što su informacije o tome kada otvarate e-poštu i na koje ste poveznice u e-pošti kliknuli.
      • Vrijeme slanja e-poruka
      • Bez obzira je li e-pošta otvorena ili ne

         

        *Piksel za praćenje je minijaturna grafika ugrađena u takve e-poruke, koje se šalju u HTML formatu kako bi se omogućilo snimanje i analiza datoteke dnevnika. To omogućuje statističku analizu uspjeha ili neuspjeha online marketinških kampanja. Na temelju ugrađenog piksela za praćenje možemo vidjeti je li i kada primatelj otvorio e-poštu i koje je poveznice u e-pošti otvorio primatelj.

         

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes za razumijevanje ponašanja i interesa kupaca i osiguravanje učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

      Opće marketinško istraživanje, profiliranje i prilagođavanje ili poboljšanje naših web-mjesta, aplikacija i ponude usluga

       

    • U svrhu provedbe općeg marketinškog istraživanja koristimo sve podatke prikupljene o vama, kao što je opisano gore u ovom odjeljku. Također možemo koristiti podatke prikupljene o vama putem drugih kanala kao što je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Kako bismo mogli personalizirati vaše iskustvo u prodajnom mjestu, web-mjestu i/iliu aplikaciji, prilagoditi sadržaj budućih Newslettera i članskog računa kako bi bolje odgovarali vašim interesima i kako bismo vam pružili personalizirane ponude, također možemo izraditi profile i zaključke na temelju osobnih podataka opisanih gore u ovom odjeljku i informacija prikupljenih o vama putem drugih kanala kako je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes za razumijevanje ponašanja i interesa kupaca i osiguravanje učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

    • MOLIMO VAS IMAJTE NA UMU DA IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITI NAŠOJ OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILIRANJE POVEZANIM S TIME. Također pogledajte ODJELJAK 5 (VAŠA PRAVA I KAKO POVUĆI PRIVOLU I OTKAZATI PRETPLATU).

  • 2.4 Kada imate ECCO članstvo

    Ukoliko kod nas kreirate ECCO članstvo, od vas će se tražiti da nam dostavite određene osnovne podatke kako bismo kreirali i upravljali računom i programom članstva. Također vam možemo dati priliku da nam dostavite druge dopunske podatke osim podataka koje smo jasno naveli kao obvezne. Preporučujemo da držite vaše podatke o članstvu u ECCO-u ažuriranim u svakom trenutku.

     

    Možete koristiti svoje ECCO članstvo za upravljanje podacima o svom računu i davanje dodatnih podataka koji će nam pomoći da poboljšamo naše usluge i ponude za vas. Također ćete imati pristup određenim transakcijskim podacima o vašim nedavnim kupnjama i povratima. Osim toga, imat ćete pristup svim informacijama o svom članstvu, uključujući razine, bodove, dostupne nagrade i sve druge informacije koje se odnose na vaš osobni članski profil. Povremeno možemo tražiti dodatne informacije kako bismo poboljšali naše personalizirane ponude i sadržaj za vas.

     

    Kako bismo vam pružili povećanu razinu sigurnosti na internetu, pristup vašim osobnim podacima na određenim dijelovima naših web-mjesta i aplikacija može biti zaštićen lozinkom koju ste odabrali. Preporučujemo da nikome ne otkrivate svoju lozinku. Ni u kojem slučaju od vas nećemo zahtjevati da otkrijete svoju lozinku.

     

    Svojim ECCO računom možete upravljati prijavom na račun kako biste ga upravljali. Također pogledajte odjeljak 5 (Vaša prava i kako povući privole i odjaviti pretplatu).

     

    U nastavku možete pročitati više o vrstama osobnih podataka i pravnim osnovama za različite svrhe za koje koristimo podatke kada ste član ECCO-a:

     

    Da biste kreirali račun za vaše ECCO članstvo i učinili ga dostupnim vama.

     

    • Obavezni osobni podaci koje nam morate navesti kada se upisujete u ECCO članstvo su:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Br. telefona
      • Spol
      • Lozinka

      Ne možemo stvoriti članstvo i učiniti vam račun dostupnim ukoliko nam ne dostavite obvezne podatke.

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR 6(1) f), naime naš legitimni interes da vam omogućimo pristup i da vam članstvo bude dostupno.

       

      Da bismo vam pružili dodatne usluge kao dio vašeg ECCO članstva.

       

    • Kada imate članstvo u ECCO-u, pohranit ćemo i imat ćete pristup sljedećim informacijama:

       

      • Transakcijski podaci o vašim nedavnim kupnjama
      • Transakcijski podaci o vašim nedavnim povratima
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade

         

    • Trgovine će također imati pristup podacima o vašem članstvu, uključujući:

       

      • Transakcijski podaci o vašim nedavnim kupnjama
      • Transakcijski podaci o vašim nedavnim povratima
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade

         

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes da vam omogućimo pristup informacijama o vašim transakcijama s nama i o vašem članstvu.

       

      Kako bismo poboljšali naše usluge i ponude za Vas.

       

    • Također vam možemo dati priliku da nam dostavite sljedeće dopunske podatke osim podataka koje smo jasno naveli kao obvezne:

       

      • Br. telefona
      • Dob
      • Datum rođenja
      • Obiteljske informacije
      • Broj cipela
      • Adresu za dostavu i naplatu
      • Preferirana trgovina
      • Ostali demografski podaci ili podaci o Vašim interesima i preferencijama pri kupnji.

       

      Podatke ćemo koristiti za poboljšanje naših usluga i ponuda za vas, uključujući stvaranje i postavljanje u marketinške segmente, kako bismo optimizirali naše ponude za vas. Vaš je vlastiti izbor hoćete li nam dostaviti takve dopunske podatke.

       

      Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), odnosno naš legitimni interes da poboljšamo naše usluge i pružimo vam sadržaj prilagođen vašem segmentu.

       

      Da bismo vam pružili personalizirani sadržaj i ponude.

       

    • Za vrednovanje i procjenu vaših osobnih interesa i preferencija u svrhu pružanja personaliziranih ponuda i pogodnosti kao dijela vašeg ECCO članstva, kao što su osobni popusti ili pozivnice, možemo koristiti sljedeće podatke:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Spol
      • Br. telefona
      • Dob
      • Datum rođenja
      • Obiteljske informacije
      • Broj cipela
      • Adresu za dostavu i naplatu
      • Preferirano prodajno mjesto
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade
      • Ostali demografski podaci ili podaci o vašim interesima i preferencijama pri kupnji
      • Druge dodatne informacije koje ste nam dostavili
      • Podaci prikupljeni o vama putem drugih kanala kako je to opisano u odjeljkU 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes da poboljšamo naše usluge i pružimo vam ponude i pogodnosti prilagođene vama.

       

    • MOLIMO VAS IMAJTE NA UMU DA IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITI NAŠOJ OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILIRANJE POVEZANIM S TIME. Također pogledajte ODJELJAK 5 (VAŠA PRAVA I KAKO POVUĆI PRIVOLU I OTKAZATI PRETPLATU).

       

       

      Kako bismo vam pružili bolje usluge prilikom posjeta našim prodajnim mjestima

       

    • Kako bismo vam pružili bolju uslugu u ECCO prodajnim mjestima kojima upravljaju naše podružnice, osoblje će imati pristup sljedećim podacima o vama:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Spol
      • Adresa e-pošte
      • Transakcijski podaci
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade
      • Druge dodatne informacije koje ste nam dostavili

         

    • Osoblje prodajnog mjesta će pristupiti vašim podacima samo ukoliko se identificirate osoblju davanjem svoje e-pošte, imena, telefonskog broja ili crtičnog koda za članstvo.

       

    • ECCO prodajna mjesta mogu koristiti podatke da vam pruže uslugu i mogu u naše ime registrirati informacije o vašem posjetu, kao što su datum posjeta, detalji o vašim kupnjama i povratima te korištenje nagrada za članstvo.

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes da poboljšamo i prilagodimo naše usluge vama.

       

      Opće marketinško istraživanje i prilagođavanje ili poboljšanje naših web-mjesta, aplikacija i naše ponude usluga

       

    • U svrhu provedbe općeg marketinškog istraživanja koristimo sve podatke prikupljene o vama, kao što je opisano gore u ovom odjeljku. Također možemo koristiti podatke prikupljene o vama putem drugih kanala kao što je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Kako bismo mogli personalizirati vaše iskustvo u prodajnom mjestu, web-mjestu i/iliu aplikaciji, prilagoditi sadržaj budućih Newslettera i članskog računa kako bi bolje odgovarali vašim interesima i kako bismo vam pružili personalizirane ponude, također možemo izraditi profile i zaključke na temelju osobnih podataka opisani gore u ovom odjeljku i informacija prikupljenih o vama putem drugih kanala kako je to opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes za razumijevanje ponašanja i interesa kupaca i osiguravanje učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

    • MOLIMO VAS IMAJTE NA UMU DA IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITI NAŠOJ OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILIRANJE POVEZANIM S TIME. Također pogledajte ODJELJAK 5 (VAŠA PRAVA I KAKO POVUĆI PRIVOLU I OTKAZATI PRETPLATU).

  • 2.5 Kada koristite naše ECCO online trgovine

    Nudimo vam mogućnost kupnje ECCO proizvoda putem naše online trgovine. Kupnje obavljene putem internetske trgovine na http://hr.ecco.com su napravljenje od ECCO Europe AG , s registriranom adresom Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švicarska. Međutim, obrada vaših osobnih podataka u vezi s korištenjem internetske trgovine pod našom je kontrolom.

     

    U nastavku možete pročitati više o vrstama osobnih podataka i pravnim osnovama za različite svrhe u koje koristimo podatke ako izvršite ili poduzmete korake za kupnju na ovom web-mjestu ili bilo kojem od naših drugih web-mjesta ili aplikacija:

     

    Završetak kupnje i dostava artikala kupljenih do vas

     

    • Obavezni osobni podaci koje nam dajete prilikom kupnje su:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Adresa za dostavu
      • Adresa za naplatu
      • Br. telefona
      • Detalji o kupljenim artiklima
      • Ostali podaci potrebni u svrhu izvršenja kupnje i dostave kupljenih artikala

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) b), naime da je obrada nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

       

      Upravljanje plaćanjima na ovom web-mjestu

       

    • Osobni podaci koje obrađujemo za to su:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa za dostavu
      • Adresa za naplatu
      • Transakcijski podaci
      • Adresa e-pošte
      • IP adresa
      • Br. telefona
      • Broj mobitela
      • Ostali podaci potrebni za obradu plaćanja

       

    • U svrhu upravljanja plaćanjima na ovom web-mjestu, integrirali smo komponente sljedećeg pružatelja usluga online plaćanja: Adyen NV, Carmigelstraat 6-50, 1011DJ Amsterdam, Nizozemska (u daljnjem tekstu "Pružatelj usluga internetskog plaćanja"). Nakon odabira relevantnog načina plaćanja, automatski prenosimo osobne podatke Pružatelju usluge internetskog plaćanja, koji su potrebni za obradu plaćanja.

       

    • Podatke o svojoj kreditnoj kartici ćete dostaviti izravno Pružatelju usluga internetskog plaćanja, koji će zatim dalje prenijeti potrebne podatke relevantnim agencijama za kreditne kartice radi provjere identiteta i kreditne sposobnosti te odobrenja plaćanja.

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) b), naime da je obrada nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

       

      Upravljanje Click & Collect

       

    • Ukoliko ste odabrali Click & Collect, tada obrađujemo sljedeće osobne podatke.

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Adresa za naplatu
      • Br. telefona
      • Detalji o kupljenim artiklima

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) b), naime da je obrada nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka i GDPR čl. 6(1) f), odnosno naš legitimni interes za pružanje usluga korisnicima.

       

      Upravljanje vaučerima, članskim nagradama i poklon bonovima

       

    • Ukoliko ste primili vaučer, nagradu za članstvo ili poklon bon, tada ćemo u svrhu upravljanja takvim vaučerom, nagradom za članstvo ili darovnim bonom i omogućavanja da iskoristite iste, obraditi osobne podatke o vama. Osobni podaci koje obrađujemo za to su:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade
      • Povijest transakcija

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) b), naime da je obrada nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka.

       

      Sprječavanje prijevara, zlouporabe usluga i pranja novca

       

    • Ako izvršite narudžbu putem naše internetske trgovine, provodimo automatizirane provjere prijevare kako bismo smanjili rizik od izlaganja prijevarnom ponašanju i zlouporabi kreditnih kartica. Osobni podaci koje obrađujemo za to su:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa za dostavu
      • Adresa za naplatu
      • Br. telefona
      • Transakcijski podaci
      • Adresa e-pošte
      • Broj kreditne kartice
      • Rok trajanja
      • Sigurnosni kod
      • Ponašanje pri kupnji za automatizirano donošenje odluka bez ljudske intervencije kako bi se utvrdilo postoji li rizik da smo izloženi prijevarnom ponašanju i zlouporabi kreditnih kartica.

         

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes za sprječavanje i zaštitu nas i trećih strana od prijevare, zlouporabe usluga i pranja novca.

       

    • Ako posumnjamo na lažno ponašanje, tada kupnja neće biti dovršena. U slučaju da vam je kupnja odbijena, a želite tome prigovoriti, obratite se našoj Službi za korisnike u skladu s odjeljkom 1 (Naši podaci za kontakt).

       

      Upravljanje zahtjevom za povrat i povrat novca

       

    • Ukoliko nam vratite kupljene artikle, tada obrađujemo sljedeće osobne podatke:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Adresa za dostavu
      • Adresa za naplatu
      • Detalji o kupljenim artiklima
      • Razlog povrata
      • Br. telefona
      • Veličina cipela
      • Govorni jezici

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) b), naime da je obrada nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka i GDPR čl. 6(1) f), odnosno naš legitimni interes za pružanje usluga korisnicima.

       

      Opće marketinško istraživanje i prilagođavanje ili poboljšanje naših web-mjesta, aplikacija i naše ponude usluga

       

    • Za potrebe provedbe općeg marketinškog istraživanja koristimo sve podatke prikupljene o vama, kao što je opisano gore u ovom odjeljku. Također možemo koristiti podatke prikupljene o vama putem drugih kanala kao što je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Kako bismo mogli personalizirati vaše iskustvo u prodajnom mjestu, web-mjestu i/iliu aplikaciji, prilagoditi sadržaj budućih Newslettera i članskog računa kako bi bolje odgovarali vašim interesima i kako bismo vam pružili personalizirane ponude, također možemo izraditi profile i zaključke na temelju osobnih podataka opisanih gore u ovom odjeljku i informacije prikupljene o vama putem drugih kanala kako je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes za razumijevanje ponašanja i interesa kupaca i osiguravanje učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

    • MOLIMO VAS IMAJTE NA UMU DA IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITI NAŠOJ OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILIRANJE POVEZANIM S TIME. Također pogledajte ODJELJAK 5 (VAŠA PRAVA I KAKO POVUĆI PRIVOLU I OTKAZATI PRETPLATU).

  • 2.6 Prilikom posjeta našim ECCO prodajnih mjesta

    Možete posjetiti ECCO prodajna mjesta kojima upravljaju naše ECCO podružnice bez otkrivanja bilo kakvih podataka o sebi. 

     

    U nastavku možete pročitati više o vrstama osobnih podataka i pravnim osnovama za različite svrhe u koje koristimo podatke ukoliko se odlučite koristiti jednu ili više od usluga koje nudimo u našim prodajnim mjestima:

     

    Elektronička potvrda

     

    • Nudimo vam dostaviti elektroničku kopiju vašeg računa putem e-pošte, kada kupujete u jednoj od ECCO prodajnih mjesta kojima upravljaju naše ECCO podružnice. Ako koristite ovu uslugu, tada ćemo obraditi sljedeće osobne podatke:

       

      • Adresa e-pošte
      • Kopija fakture

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes za pružanje usluga korisnicima.

       

    • Nećemo koristiti vašu e-poštu za slanje Newslettera ili drugog marketinškog materijala, osim ako se izričito niste prijavili za primanje Newslettera.

       

      Imati ECCO članstvo ili se prijaviti za primanje Newslettera

       

    • Kako bismo vam pružili bolju uslugu u ECCO prodajnim mjestima, osoblje će imati pristup vašim osobnim podacima ako ste prijavljeni na naš Newsletter ili imate ECCO članstvo te se osoblju identificirate tako što ćete navesti svoju e-mail adresu, ime , ili broj telefona. Osobni podaci koji se u tom slučaju obrađuju uključuju:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Br. telefona
      • Transakcijski podaci
      • Podaci o posjećenosti ECCO prodajnih mjesta
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade
      • Druge dodatne informacije koje ste nam dostavili

       

    • ECCO prodajno mjesto može koristiti podatke kako bi vam pružila uslugu, te ECCO prodajna mjesta mogu u naše ime registrirati informacije o vašem posjetu, poput datuma posjeta, pojedinosti o vašim kupnjama i povratima.

       

    • Pravna osnova za obradu opisanu u ovom odjeljku je GDPR čl. 6(1) a), odnosno suglasnost koju ste dali prilikom kreiranja računa.

       

    • Također pogledajte ODJELJAK 2.4 (KADA IMAM MOJ ECCO RAČUN) i odjeljak 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

      Upravljanje vaučerima, članskim nagradama i poklon bonovima

       

    • Ukoliko ste dobili vaučer, članarinu ili poklon bon, tada obrađujemo sljedeće osobne podatke:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Kod kupona
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade
      • Povijest transakcija

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) b), naime da je obrada nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka.

       

      Upravljanje kućnim dostavama

       

    • Možemo vam ponuditi da narudžbu pošaljemo na kućnu adresu. Ukoliko se odlučite koristiti ovu uslugu, obrađujemo sljedeće osobne podatke:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Adresa za dostavu
      • Detalji o kupljenim artiklima

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) b), naime da je obrada nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka.

       

      Opće marketinško istraživanje, profiliranje i prilagođavanje ili poboljšanje naših web-mjesta, aplikacija i naše ponude usluga

       

    • Za potrebe provedbe općeg marketinškog istraživanja koristimo sve podatke prikupljene o vama, kao što je opisano u ovom odjeljku. Također možemo koristiti podatke prikupljene o vama putem drugih kanala kao što je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Kako bismo mogli personalizirati vaše iskustvo u prodajnom mjestu, web-mjestu i/iliu aplikaciji, prilagoditi sadržaj budućih Newslettera i članskog računa kako bi bolje odgovarali vašim interesima i kako bismo vam pružili personalizirane ponude, također možemo izraditi profile i zaključke na temelju osobnih podataka opisanih gore u ovom odjeljku i informacija prikupljenih o vama putem drugih kanala kako je opisano u odjeljkU 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes za razumijevanje ponašanja i interesa kupaca i osiguravanje učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

    • MOLIMO VAS IMAJTE NA UMU DA IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITI NAŠOJ OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILIRANJE POVEZANIM S TIME. Također pogledajte ODJELJAK 5 (VAŠA PRAVA I KAKO POVUĆI PRIVOLU I OTKAZATI PRETPLATU).

  • 2.7 Kada nas kontaktirate putem službe za korisnike ili nam pošaljete e-poštu

    Uvijek nas možete kontaktirati putem jednog od naših predstavnika službe za korisnike ili nam poslati e-poštom zahtjev, komentar ili pitanja.

     

    U nastavku možete pročitati više o vrstama osobnih podataka i pravnoj osnovi za različite svrhe u koje koristimo podatke. Ukoliko se za to odlučite kontaktirajte nas putem jednog od naših predstavnika korisničke službe ili nam pošaljite e-poštu:

     

    Briga o kupcima – obrada zahtjeva

     

    • Kada nas kontaktirate bilo putem jednog od naših predstavnika službe korisnika ili nam pošaljete e-poštu s komentarom ili pitanjem, zadržat ćemo i koristiti sljedeće podatke kako bismo odgovorili na vaš zahtjev:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Br. telefona
      • Država prebivališta
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade
      • Ostale informacije koje bi mogle biti potrebne za odgovor na vaš zahtjev

       

    • Za vas je uvijek izborno koje informacije ste nam odlučili dati. Međutim, imajte na umu da u slučaju da nemamo dovoljno informacija za obradu vašeg zahtjeva, možda nećemo moći u potpunosti podržati vaš zahtjev ili upit.

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes u pružanju korisničkih usluga, razumijevanje ponašanja i interesa kupaca i uspostavljanje, ostvarivanje i/ili obrana pravnih zahtjeva.

       

      Briga o kupcima – obrada zahtjeva

       

    • Kada nas kontaktirate bilo putem jednog od naših predstavnika korisničke službe ili nam pošaljete e-mail sa zahtjevom, mi ćemo zadržati i koristiti sljedeće podatke kako bismo odgovorili na vaš zahtjev:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Br. telefona
      • Država prebivališta
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade
      • Informacije o zahtjevu

         

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes za rješavanje zahtjeva i pružanje korisničke usluge.

       

    • Ukoliko je potrebno za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu potraživanja, možemo zatražiti i druge informacije, uključujući:

       

      • Zdravstveni podaci
      • Biometrijski podaci
      • Druge posebne kategorije podataka, ako su relevantni za zahtjev.

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Iznimka koja se odnosi na našu obradu posebnih kategorija podataka je GDPR čl. 9(2) f), odnosno da je obrada nužna za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

       

      Opće marketinško istraživanje, profiliranje i prilagođavanje ili poboljšanje naših web-mjesta i naše ponude usluga

       

    • Za potrebe provedbe općeg marketinškog istraživanja koristimo sve podatke prikupljene o vama, kao što je opisano u ovom odjeljku. Također možemo koristiti podatke prikupljene o vama putem drugih kanala kao što je opisano u (odjeljkU 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe)).

       

    • Kako bismo mogli personalizirati vaše iskustvo u prodajnom mjestu, web-mjestu i/iliu aplikaciji, prilagoditi sadržaj budućih Newslettera i članskog računa kako bi bolje odgovarali vašim interesima i kako bismo vam pružili personalizirane ponude, također možemo izraditi profile i zaključke na temelju osobnih podataka opisanih gore u ovom odjeljku i informacija prikupljenih o vama putem drugih kanala kako je opisano u odjeljkU 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes za razumijevanje ponašanja i interesa kupaca i osiguravanje učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

    • MOLIMO VAS IMAJTE NA UMU DA IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITI NAŠOJ OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILIRANJE POVEZANIM S TIME. Također pogledajte ODJELJAK 5 (VAŠA PRAVA I KAKO POVUĆI PRIVOLU I OTKAZATI PRETPLATU).

  • 2.8 Prilikom sudjelovanja u natjecanjima, pregledima proizvoda i anketama itd.

    Povremeno vam možemo dati priliku da sudjelujete u natjecanjima, napravite recenzije proizvoda ili ankete itd. Ukoliko odlučite sudjelovati, od vas ćemo tražiti da nam dostavite određene podatke.

     

    U nastavku možete pročitati više o vrstama osobnih podataka i pravnoj osnovi za različite svrhe u koje koristimo podatke ukoliko se odlučite sudjelovati u natjecanju, recenziji proizvoda ili anketi:

     

    Vođenje natjecanja i anketa

     

    • Osobni podaci koje prikupljamo i obrađujemo ovise o konkretnom natjecanju ili anketi itd., ali mogu uključivati:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Dob
      • Spol
      • Obiteljske informacije
      • Broj cipela
      • Ostali demografski podaci
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade
      • Informacije o vašim interesima i preferencijama pri kupnji

       

    • Za vas je uvijek izborno ako želite sudjelovati u natjecanju ili odgovarati na anketu i stoga je uvijek izborno koje informacije ste nam odlučili dati. Međutim, davanje određenih podataka može biti obavezno za prijavu na natjecanje ili ispunjavanje ankete, a nedavanje ovih informacija može onemogućiti vaše sudjelovanje.

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) a) odnosno privola koju ste dali prilikom odabira sudjelovanja u natjecanju ili anketi i/ili GDPR čl. 6(1) b), naime da je obrada nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

       

      Provođenje pregleda proizvoda

       

    • S vremena na vrijeme od vas možemo tražiti povratne informacije o proizvodima koje ste kupili od nas. Ukoliko sudjelujete u recenziji proizvoda, prikupljamo i obrađujemo sljedeće osobne podatke:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Dob
      • Spol
      • Državljanstvo
      • Broj cipela
      • Ostali demografski podaci
      • Podaci prikupljeni korištenjem naših web-mjesta
      • Transakcijski podaci
      • Informacije o vašim interesima i preferencijama pri kupnji
      • Vaša slika i video snimak
      • Vaše mišljenje o našim proizvodima

       

    • Za vas je uvijek izborno ako želite sudjelovati u recenziji proizvoda i stoga je uvijek izborno koje informacije ste nam odlučili dati. No, imajte na umu da pružanje određenih podataka može biti obavezno i u onoj mjeri u kojoj ne želite dostaviti takve podatke, ne možete sudjelovati u recenziji proizvoda.

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) a) odnosno privola koju ste dali prilikom odabira sudjelovanja u recenziji proizvoda.

       

      Opće marketinško istraživanje i prilagođavanje ili poboljšanje naših web-mjesta, aplikacija i naše ponude usluga

       

    • Podatke koristimo za provođenje natjecanja ili anketa, ali ih također koristimo u svrhe općeg istraživanja tržišta i za prilagođavanje ili poboljšanje naših web-mjesta, aplikacija, programa za članstvo i ponude usluga.

       

    • Za potrebe provedbe općeg marketinškog istraživanja koristimo sve podatke prikupljene o vama, kao što je opisano gore u ovom odjeljku. Također možemo koristiti podatke prikupljene o vama putem drugih kanala kao što je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Kako bismo mogli personalizirati vaše iskustvo u prodajnom mjestu, web-mjestu i/iliu aplikaciji, prilagoditi sadržaj budućih Newslettera i članskog računa kako bi bolje odgovarali vašim interesima i kako bismo vam pružili personalizirane ponude, također možemo izraditi profile i zaključke na temelju osobnih podataka opisanih gore u ovom odjeljku i informacija prikupljenih o vama putem drugih kanala kako je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Pravna osnova za ovu obradu je GDPR čl. 6(1) f), naime naš legitimni interes za razumijevanje ponašanja i interesa kupaca i osiguravanje učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

    • MOLIMO VAS IMAJTE NA UMU DA IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITI NAŠOJ OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILIRANJE POVEZANIM S TIME. Također pogledajte ODJELJAK 5 (VAŠA PRAVA I KAKO POVUĆI PRIVOLU I OTKAZATI PRETPLATU).

  • 2.9 Profiliranje u marketinške svrhe

    ECCO želi bolje razumjeti svoje klijente kako bi osigurao relevantno iskustvo i kako bi osigurao učinkovit marketing i oglašavanje ECCO proizvoda i usluga. Kako bismo bolje razumjeli naše kupce i personalizirali iskustvo naših Newslettera, aplikacija i web-mjesta, koristimo osobne podatke koje posjedujemo za analizu ili predviđanje aspekata koji se tiču naših pojedinačnih kupaca, primatelja Newslettera, članova i posjetitelja web-mjesta. osobnim preferencijama, interesima i ponašanju i za izvođenje općeg marketinškog istraživanja uključujući analizu kupaca, segmentaciju kupaca i statistiku.

     

    Ukoliko ste nam se identificirali, na primjer kupnjom, stvaranjem ECCO članstva ili davanjem svog imena, adrese e-pošte ili telefonskog broja, tada možemo povezati osobne podatke koje smo prikupili o vama prema gornjim odjeljcima .

     

    MOLIMO VAS IMAJTE NA UMU DA IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITI NAŠOJ OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILIRANJE POVEZANIM S TIME. Također pogledajte ODJELJAK 5 (VAŠA PRAVA I KAKO POVUĆI PRIVOLU I OTKAZATI PRETPLATU).

     

    Ako se ne slažete i želite prigovoriti ovome, obratite nam se u skladu s odjeljkom 1 “Naši kontakt podaci”, i tada ćemo prestati koristiti vaše osobne podatke za profiliranje u svrhe izravnog marketinga.

     

    U nastavku možete pročitati više o vrstama osobnih podataka i pravnim osnovama za različite svrhe u koje koristimo podatke prilikom profiliranja naših kupaca:

     

    Opće marketinško istraživanje uklj. analiza kupaca te segmentacija i statistika kupaca

     

    • Osobni podaci koje obrađujemo za to su:

       

      • Ime
      • Prezime
      • Adresa e-pošte
      • Br. telefona
      • Podaci prikupljeni korištenjem naših web-mjesta
      • Podaci o praćenju Newslettera
      • Adrese
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade
      • Vaše informacije o demografskim podacima, interesima i preferencijama (npr. spol, datum rođenja, veličina cipela, preferirane cipele za vas i članove vaše obitelji,)
      • Mrežni i izvanmrežni transakcijski podaci uključujući napuštene košarice za kupnju, povrate i interakcije s korisničkom službom.

       

    • Vaše podatke koristimo u različite analitičke svrhe kako bismo bolje razumjeli: a) kako pregledavate i koristite naše platforme; b) za koje proizvode ste zainteresirani; c) koje značajke naših proizvoda i platformi vam se sviđaju; d) kvalitetu naših usluga uključujući službu korisnika, marketinške i reklamne kampanje upućene vama i vašu reakciju na te usluge; e) naš proizvod i dizajn web-mjesta; f) je li sveukupno korisničko iskustvo bilo funkcionalno za vas ili ne; i g) koje nagrade najčešće iskorištavate u svom programu za članstvo. Ovu analizu koristimo za razumijevanje, poboljšanje i razvoj naših proizvoda i usluga, naše marketinške komunikacije s vama i kvalitete našeg iskustva personalizacije na našim kanalima i platformama.

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) f) naš legitimni interese, naime u razumijevanju ponašanja i interesa kupaca i osiguravanju učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

       

      Personalizirajte svoje iskustvo kupnje i web-mjesta i optimizirajte uslugu koju primate

       

      Nadalje, možemo upotrijebiti informacije za procjenu i procjenu vaših osobnih interesa i preferencija kako bismo personalizirali vaša iskustva kupnje i web-mjesta, iskustvo članstva i nagrade te optimizirali uslugu koju dobivate od nas i naših podružnica.

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) f) naš legitimni interes, naime u razumijevanju ponašanja i interesa kupaca i osiguravanju učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

      Prilagodba sadržaja Newslettera i posebnih ponuda

       

      Ukoliko ste se prijavili za primanje Newslettera, također ćemo koristiti vaše osobne podatke da bismo prilagodili sadržaj Newslettera kako bi bolje odgovarao vašim interesima i kako bismo vam pružili personalizirane ponude.

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) f) naime naš legitimni interes za poboljšanjem naših usluga i pružanjem personaliziranog sadržaja i ponuda.

       

      Upravljanje publikom

       

    • Izrađujemo profil o vama objedinjavanjem svih podataka koje ste nam dostavili izravno ili neizravno. To nam omogućuje da personaliziramo naše interakcije s vama. Koristimo tehnologije za upravljanje publikom kako bismo osigurali da prave poruke i informacije stignu do vas u odgovarajućem trenutku putem kanala koje ste prethodno koristili ili za koje ste izrazili sklonost. To uključuje slanje marketinških poruka s ponudama i novostima o proizvodima ili obraćanje putem digitalnih medija putem oglasa na stranicama društvenih medija i platformama robne marke ECCO. Razina personalizacije ovisi o privolama koje ste nam dali te duljini i prirodi našeg odnosa s vama.

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) f) naime naš legitimni interes za poboljšanjem naših usluga i pružanjem personaliziranog sadržaja i ponuda.

       

      Poboljšanje modela podataka

       

    • Koristimo znanost o podacima i vaš profil i osobne podatke za izradu modela podataka koji nam mogu pomoći da poboljšamo logiku u našim analitičkim aktivnostima koje nam daju bolji uvid u vaše komentare i povratne informacije, vaše interakcije, ponašanje, sklonosti i potrebe u našim proizvodima i uslugama. Usporedit ćemo model podataka koji smo izradili pomoću vašeg profila s drugim sličnim profilima potrošača i kategorijama kako bismo dodatno predvidjeli i analizirali vaše preferencije.

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) f) naš legitimni interes, naime u razumijevanju ponašanja i interesa kupaca i osiguravanju učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

  • 2.10 Društveni mediji

    ECCO je prisutan i upravlja različitim stranicama društvenih medija na platformama kao što su Facebook, TikTok i Instagram. Koristimo ih za komunikaciju s vama i pružanje informacija vezanih uz ECCO, naše proizvode i usluge te promotivna ažuriranja. Možemo primiti informacije od vas putem vaših komentara, zajedničkih slika, poruka i reakcija, koje koristimo da odgovorimo ili komuniciramo s vama.

     

    Ako upotrebljavate hashtag koji uključuje ECCO, nazive naših proizvoda ili druge podatke koje tražimo, također možemo koristiti vaše podatke kako bismo vam se obratili, komunicirali s vama i, podložno vašem pristanku, koristili vaš korisnički generirani sadržaj na našem web-mjestui i/ili stranice na društvenim mrežama.

     

    U nastavku možete pročitati više o vrstama osobnih podataka, pravnoj osnovi i različitim svrhama koje koristimo za obradu podataka na društvenim mrežama:

     

    Kada posjećujete naše stranice društvenih medija ili kada komunicirate s nama putem platformi društvenih medija

     

    • Informacije o vama dobivamo putem različitih kanala društvenih medija kao što su Facebook, Instagram, TikTok, Google itd. kada te kanale koristimo za oglašavanje, analitičke svrhe ili za obogaćivanje vašeg profila s ECCO.

       

    • Osobni podaci koje obrađujemo za to o vama uključuju sve informacije o društvenim mrežama koje su javno dostupne, kao što su podaci o vašim društvenim medijima, interakcije na društvenim mrežama i javne objave, vaši "Sviđa mi se" i druge reakcije, vaše veze s društvenim medijima, vaše fotografije koje su javne , ili one koje nam pošaljete spominjući nas ili prateći naše objave na društvenim mrežama korištenjem "handelsa" ili "hashtagova", te komentare ili poruke koje ste podijelili s nama javno ili privatno na platformama društvenih medija.

       

    • Također, možda ćemo moći dobiti informacije neizravno od kompanija društvenih medija (Facebook, Google, itd.) kada se oglašavamo na tim platformama. Osobni podaci koje obrađujemo za to uključuju vaše sudjelovanje i članstvo u određenim temama i/ili grupama, vaše postavke profila i preferencije te vaše ponašanje na različitim platformama u vlasništvu iste tvrtke.

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) f) naš legitimni interes, naime u razumijevanju ponašanja i interesa kupaca, osiguravanju učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga te pružanju vrhunske usluge našim kupcima.

      Kada koristimo vaš korisnički generirani sadržaj u marketingu naših proizvoda

    • S vremena na vrijeme pozivamo vas da nam dostavite svoje slike putem platformi društvenih medija slijedeći posebne upute o korištenju hashtagova. Slike koje nam dostavite koristit ćemo za komunikaciju naše kampanje. Dobit ćemo prava na vašu sliku putem vaše privole dane putem platformi društvenih medija.

       

    • Slanjem svojih slika putem platformi društvenih medija pristajete da koristimo vaše slike kako je opisano u tekstu pristanka na koji vas molimo da pristanete. Osobni podaci koje obrađujemo za to uključuju informacije o vašem profilu na društvenim mrežama, slikama, videozapisima, komentarima, zvučnim snimkama i drugim datotekama dostavljenih putem platforme društvenih medija koje promiču interakciju i aktivnost ECCO-a i društvenih medija.

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) a), naime privola koju dajete kada prihvaćate naše korištenje vašeg korisničkog sadržaja.

       

      Oglašavanje putem društvenih medija

    • Koristimo oglašivačke platforme trećih strana, kao što su Facebook, TikTok, Google, YouTube, Instagram itd. kako bismo vam poslali poruke koje su ciljane na vas, na temelju vašeg ponašanja i obrasca pregledavanja, u određeno vrijeme i na određenim lokacijama ovih platformi kako bismo povećali učinkovitost naših reklamnih kampanja.

       

    • Kako bismo to učinili, dijelimo vaše osobne podatke s našim partnerskim agencijama za oglašavanje, kao i s platformama društvenih medija. Koristimo rješenja trećih strana kao što su alati Google Analytics i Facebook Business Manager koji nam pomažu u boljem usmjeravanju naših kampanja i poruka za naše potrošače.

       

    • Platforme društvenih medija pokušat će uskladiti vaš profil u svojoj bazi podataka kako bi odredile optimalno vrijeme i mjesto (stranica koju pregledavate) za prikazivanje oglasa tvrtke ECCO. Također moramo analizirati potrebne informacije kako bismo razumjeli učinak naših kampanja.

       

    • Ukoliko ne prihvatite da vas pratimo u tu svrhu, i dalje ćete nasumično vidjeti ECCO oglase na platformama društvenih medija i drugim platformama trećih strana. Također pročitajte obavijest o privatnosti na platformama društvenih medija da biste razumjeli kako oni koriste vaše osobne podatke u tu svrhu.

      Možete saznati više o tome kako nam naši partneri za oglašavanje i platforme društvenih medija pomažu u postizanju ove svrhe ako posjetite njihove stranice:

      Google prilagođeno oglašavanje: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=en

      Googleova pravila oglašavanja: https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956

      Publika slična Facebooku: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531

      Uvjeti Facebook prilagođene publike: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

      TikTok napredni uvjeti podudaranja: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms

      Uvjeti Pinterest Analyticsa: https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-analytics

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) f) naš legitimni interes, naime u razumijevanju ponašanja i interesa kupaca i osiguravanju učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

      Meta kao zajednički kontrolor

      Meta je zajednički voditelj zajedničke obrade, a informacije koje zahtijeva članak 13. stavka 1. točke (a) i (b) GDPR-a mogu se pronaći u Metinoj politici podataka na https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      Informacije o tome da koristite primjenjive proizvode kao i svrhe za koje se prikupljanje i prijenos osobnih podataka koji čine zajedničku obradu odvijaju kako je navedeno u primjenjivim uvjetima proizvoda.

       

      Daljnje informacije o tome kako Meta obrađuje osobne podatke, uključujući pravnu osnovu na koju se Facebook Ireland oslanja i načine ostvarivanja prava ispitanika protiv Facebook Ireland, mogu se pronaći u Metinoj politici o zaštiti podataka na https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      Meta i ECCO sklopili su Dopunu za voditelja obrade kako bi odredili odgovarajuće odgovornosti za usklađenost s obvezama prema GDPR-u u vezi s aktivnostima za koje smo zajednički voditelji obrade.

       

      Meta i ECCO su se složili da je ECCO odgovoran za pružanje minimalnih informacija ispitanicima koje su potrebne prema GDPR-u i koje su navedene u ovoj Politici o zaštiti privatnosti.

       

      Meta i ECCO također su se složili da je između Mete i ECCO-a Meta odgovorna za omogućavanje prava ispitanika prema člancima 15-20 GDPR-a u vezi s osobnim podacima koje je Meta spremila nakon zajedničke obrade.

       

      Tik Tok kao zajednički kontrolor

      Koristimo TikTok Pixel, koji osigurava TikTok, za prikupljanje informacija o vašem korištenju našeg web-mjesta kako bismo poslužili ciljano oglašavanje i izmjerili izvedbu naših reklamnih kampanja.

       

      TikTok Pixel nam omogućuje da vas ponovno ciljamo s proizvodima i uslugama koje ste gledali na našem digitalnom vlasništvu na TikToku i da mjerimo kada ste kliknuli na naše digitalno vlasništvo nakon što ste vidjeli jednu od naših reklama na TikToku.

       

      Informacije o tome kako TikTok prikuplja, koristi i štiti informacije prikupljene pomoću TikTok Pixela dostupne su u TikTokovim pravilima o privatnosti korisnika na https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

       

      Pinterest kao zajednički kontrolor

      Pinterest Europe zajednički je voditelj zajedničke obrade, a informacije koje zahtijeva članak 13. stavka 1. točke (a) i (b) GDPR-a mogu se pronaći u pravilima o privatnosti Pinterest Europe na: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy 

       

      Criteo kao zajednički kontrolor

      Koristimo Criteo oznaku, koju osigurava Criteo, za prikupljanje informacija o korisnicima i njihovoj aktivnosti na našem web-mjestu za ciljano oglašavanje korisnika na različitim kanalima i uređajima.

       

      Informacije o tome kako Criteo prikuplja, koristi i štiti informacije prikupljene pomoću Criteo Pixela dostupne su u Criteo pravilima o privatnosti na https://www.criteo.com/privacy/.

       

      Rakuten kao zajednički kontrolor

      Koristimo oznaku Rakuten, koju osigurava Rakuten , za identificiranje konverzija za pripisivanje prodaje i provizije relevantnim izdavačima, za identifikaciju kupljenih proizvoda za pripisivanje prodaje i provizije na temelju vrsta proizvoda relevantnim izdavačima i za prikupljanje informacija o aktivnostima korisnika na web-mjestu radi poboljšanja partnerstva s izdavačima.

       

      Informacije o tome kako Rakuten prikuplja, koristi i štiti podatke prikupljene pomoću Rakuten Pixela dostupne su u Awinovim pravilima o privatnosti na https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/.

       

      Opće marketinško istraživanje, profiliranje i prilagođavanje ili poboljšanje naših web-mjesta, aplikacija i naše ponude usluga

    • Za potrebe provedbe općeg marketinškog istraživanja koristimo sve podatke prikupljene o vama, kao što je opisano u ovom odjeljku. Također možemo koristiti podatke prikupljene o vama putem drugih kanala kao što je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Kako bismo mogli personalizirati vaše iskustvo u prodajnom mjestu, web-mjestu i/iliu aplikaciji, prilagoditi sadržaj budućih Newslettera i članskog računa kako bi bolje odgovarali vašim interesima i kako bismo vam pružili personalizirane ponude, također možemo izraditi profile i zaključke na temelju osobnih podataka opisani gore u ovom odjeljku i informacije prikupljene o vama putem drugih kanala kako je opisano u odjeljku 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

  • 2.11 Online marketing i ponovno ciljanje

    Prilikom ulaska na web-mjesto i aplikaciju ECCO i u mjeri u kojoj ste nam dali svoju privolu za postavljanje kolačića na vašem uređaju, koristit ćemo kolačiće i slične tehnologije za praćenje vaših aktivnosti na našem web-mjestu te ćemo koristiti vaše podatke za ciljano oglašavanje prema vama na različitim kanalima i uređajima (također poznato kao "međukontekstualno bihevioralno oglašavanje").

     

    Osim tehnologije kolačića i informacija koje se obrađuju ovim korištenjem, možemo obrađivati i druge osobne podatke koje imamo o vama u svrhu internetskog marketinga i ponovnog ciljanja.

     

    Ukoliko ste nam se identificirali, na primjer kupnjom, kreiranjem računa ili davanjem svog imena, adrese e-pošte ili telefonskog broja, tada također možemo koristiti osobne podatke koje smo prikupili o vama u skladu s gornjim odjeljcima.

     

    Ukoliko se ne slažete i želite prigovoriti ovome, obratite nam se u skladu s odjeljkom 1 “Naši kontakt podaci”, te ćemo tada prestati koristiti vaše osobne podatke za profiliranje u marketinške svrhe.

     

    U nastavku možete pročitati više o vrstama osobnih podataka i pravnim osnovama za različite svrhe koje koristimo za online marketing i ponovno ciljanje:

     

    Online marketing i ponovno ciljanje

     

    • Osobni podaci koje obrađujemo za to su:

       

      • Adresa e-pošte
      • Podaci prikupljeni korištenjem naših web-mjesta i aplikacija
      • Podaci o praćenju Newslettera
      • Informacije o članstvu, uključujući razinu, bodove i dostupne nagrade
      • Vaše informacije o demografskim podacima, interesima i preferencijama (npr. spol, datum rođenja, veličina cipela, obiteljska situacija, preferencije proizvoda itd.)
      • Mrežni i izvanmrežni transakcijski podaci uklj. napuštene košarice za kupnju, povrati i interakcije s korisničkom službom
      • Vaš profil zaključen kroz ove informacije v. odjeljak 2.9 (Profiliranje u marketinške svrhe).

       

    • Pravna osnova za to je GDPR čl. 6(1) a), naime privola koju dajete kada prihvaćate našu upotrebu marketinških kolačića.

• 3. KAKO DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE S DRUGIMA

  Kako bismo vam stavili na raspolaganje svoje usluge, pružili vam tražene usluge i podršku i uopće obavljali svoje poslovanje, morat ćemo objaviti i prenijeti vaše osobne podatke drugim ECCO podružnicama i trećim stranama.

   

  Kada se koristimo izvršiteljima obrade i izvođačima koji u naše ime obrađuju vaše osobne podatke, zahtijevamo od njih da ih obrađuju samo u skladu s našim uputama. Također zahtijevamo da obrađivači podataka potpišu relevantne ugovore kojima se pruža dovoljno jamstvo primjene odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera kako bi obrada podataka ispunjavala uvjete važećih propisa o zaštiti podataka, kao i da osiguraju odgovarajuću zaštitu vaših prava.

   

  Prilikom otkrivanja vaših osobnih podataka trećim stranama, koje neće djelovati kao izvršitelji obrade prema našim uputama, već kao neovisni voditelji obrade podataka, činimo sve kako bismo osigurali da su pouzdani i da su proveli odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka.

   

  Otvorite odjeljke u nastavku da biste pročitali više o tome kako dijelimo Vaše osobne podatke.

  • 3.1 Kategorije primatelja

    Glavne kategorije potencijalnih primatelja vaših osobnih podataka su:

    1. Pružatelji usluga koji postupaju kao izvršitelj obrade

       Vaše osobne podatke možemo podijeliti s našim davateljima usluga – trećim stranama od povjerenja, koji u naše ime upravljaju, održavaju i/ili pružaju podršku za našu internetsku stranicu, informacijske sustave i informacijsku infrastrukturu, obavljaju statističke analize i druge bitne usluge za nas.

    2. Pružatelji usluga koji djeluju kao neovisni voditelji obrade

       U posebnim prilikama također možemo podijeliti vaše osobne podatke s našim pouzdanim eksternim pružateljima usluga, koji će vaše osobne podatke koristiti za vlastite potrebe i na taj način djelovati kao neovisni voditelji obrade. Ovi pružatelji usluga treće strane uključuju pružatelje logističkih usluga, pružatelje usluga plaćanja i naše vanjske revizore.

    3. Partneri za oglašavanje trećih strana kao što su Facebook, Google i TikTok

       Koristimo oglašivačke partnere trećih strana za prikupljanje informacija o vašem korištenju našeg web-mjesta kako bismo poslužili ciljano oglašavanje i izmjerili izvedbu naših reklamnih kampanja. Partneri treće strane koje koristimo mogu prikupljati ove podatke pomoću tehnologija za praćenje, kao što su pikseli, kolačići, API-ji i SDK-ovi.

       Facebook (Meta): Možete pročitati više o tome kako Facebook Ireland obrađuje vaše osobne podatke u njihovim pravilima o postupanju s podacima na https://www.facebook.com/about/privacy.

        

       Google: Ovdje možete pročitati više o tome kako Google koristi informacije podijeljene s njima: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

        

       TikTok: Ovdje možete pročitati više o tome kako TikTok koristi informacije podijeljene s njima:  https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

        

       Instagram: Ovdje možete pročitati više o tome kako Instagram koristi informacije podijeljene s njima:  https://privacycenter.instagram.com/policy.

        

       Pinterest: Ovdje možete pročitati više o tome kako Pinterest koristi informacije podijeljene s njima:  https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

        

       Criteo: Ovdje možete pročitati više o tome kako Criteo koristi informacije podijeljene s njima:  https://www.criteo.com/privacy/.

        

       Rakuten: Ovdje možete pročitati više o tome kako Rakuten koristi informacije podijeljene s njima: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

    4. ECCO Sko A/S

       Vaše osobne podatke možemo objaviti tvrtki ECCO Sko A/S, s registriranom adresom u Industrivej 5, 6261 Bredebro, Danska, i drugim tvrtkama koje su u vlasništvu ili pod kontrolom ECCO Sko A/S ili koje posjeduju ili kontroliraju ECCO Sko A/S („Članovi grupe ECCO“) kako bi nam pružili relevantne usluge.

        

    5. Druge ECCO podružnice

       Ukoliko ste kreirali račun kod nas, tada možemo otkriti vaše osobne podatke drugim tvrtkama koje su u našem vlasništvu ili pod našom kontrolom radi funkcionalnosti MY ECCO računa, vidi odjeljak 2.4 (KADA IMAM MOJ ECCO RAČUN).

        

       Ukoliko ste izvršili kupnju od jedne od naših podružnica ECCO putem naše internetske trgovine, podaci o transakciji će biti otkriveni kako bi ECCO podružnica bila u skladu s relevantnim računovodstvenim i poreznim propisima itd.  

        

       Također možemo otkriti vaše osobne podatke drugim ECCO podružnicama u drugim situacijama kako bi nam pružili relevantne usluge.

        

    6. Pravni nasljednici

       Vaši osobni podatci mogu se prenijeti drugoj pravnoj osobi u okviru prijenosa našeg poslovanja ili dijelova istog u obliku reorganizacije, prodaje imovine, konsolidacije, spajanja i slično.

        

    7. Ostala objavljivanja

    Osim slučajeva za koje ste dali provilu za objavljivanje osobnih podataka ili kada je objavljivanje nužno kako bi se postigla svrha/e za koju se prikupljaju, osobni podatci mogu se objavljivati i u posebnim situacijama kada imamo razlog vjerovati da je to nužno za identifikaciju, kontaktiranje ili pokretanje sudskog postupka protiv bilo koga tko nanosi štetu, vrši povredu ili ometanje (namjerno ili nenamjerno) naših prava ili imovine, korisnika ili bilo koga drugog kome bi takve aktivnosti mogle nanijeti štetu, ili kada je to nužno za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. 

  • 3.2 Prijenos podataka u treće zemlje

    Angažiranje davatelja usluga i objavljivanje vaših osobnih podataka drugim podružnicama grupe ECCO i drugim primateljima može podrazumijevati prijenos vaših osobnih podataka u zemlje koje možda nemaju propis o zaštiti podataka koji pruža istu razinu zaštite kao onaj u vašem zakonodavstvu i za koje Europska komisija ili nacionalno tijelo za zaštitu podataka možda smatraju da ne pružaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka (tzv. nesigurne treće zemlje).

     

    ECCO podružnice: Popis svih ECCO podružnica i njihovih lokacija možete pronaći na kraju ove Politike o zaštiti privatnosti.

     

    Iako ovo nije iscrpna lista, među te zemlje spadaju Sjedinjene Američke Države, Kanada, Kina, Hong Kong, Makao, Tajvan, Vijetnam, Singapur, Tajland, Malezija, Japan, Južna Koreja, Indonezija, Australija i Novi Zeland.

     

    Zahtijevamo da svi primatelji vaših osobnih podataka osiguraju odgovarajuće zaštitne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka kada se prenose u „nesigurne treće zemlje“. Ovo se između ostalih zakonskih sredstava osigurava poštovanjem standardnih klauzula o zaštiti podataka primjenjivih prema članku 46(2) EU GDPR-a ili Okviru za zaštitu podataka EU-SAD ako se podaci prenose u SAD. Molimo pogledajte sljedeću poveznicu kako biste dobili više informacija o standardnim klauzulama o zaštiti podataka koje općenito koristimo http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.

     

    Također možemo dijeliti vaše osobne podatke s drugim trećim stranama u drugim zemljama ukoliko ste dali svoj pristanak za to, ako to od nas zahtijeva zakon, ako je to potrebno za raspuštanje udruge ili spajanje s drugom udrugom ili drugi sličan događaj, ili ako je to potrebno u vezi sa pravnim postupkom ili za podnošenje ili obranu zahtjeva.

     

    Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, obratite nam se kako je predviđeno u ODJELJKU 1. (NAŠI PODATCI ZA KONTAKT).

• 4. KAKO ČUVAMO I BRIŠEMO VAŠE PODATKE

  Vaše osobne podatke pohraniti ćemo i čuvati u obliku koji omogućuje vašu identifikaciju najduže onoliko koliko je potrebno za svrhe za koje se osobni podatci prikupljaju i legitimno obrađuju.

   

  podrazumijeva da ćemo čuvati i obrađivati vaše osobne podatke sve dok vam pružamo usluge te ih čuvati i nakon toga onoliko dugo koliko je potrebno za:

  1. uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu potencijalnih pravnih zahtjeva i sporova.
  2. poštivanje poreznih, PDV-a, računovodstvenih i drugih obveznih propisa.

   

  Izbrisat ćemo sve informacije koje se prema našoj razumnoj procjeni čine netočnima ili zastarjelima zbog vremena koje je proteklo otkako su prikupljene ili zbog bilo koje druge informacije koju posjedujemo.

   

  Izbrisat ćemo ili anonimizirati vaše osobne podatke bez nepotrebnog odlaganja i ako nam podnesete pismeni zahtjev, osim ako imamo valjanu pravnu osnovu da nastavimo čuvati vaše osobne podatke. Također pogledajte odjeljak 5 (Vaša prava i kako povući privolu i odjaviti pretplatu).

   

• 5. VAŠA PRAVA I KAKO POVUĆI PRIVOLE I ODJAVITI SE

  Imate određena prava u skladu s važećom uredbom o zaštiti podataka. Neka prava prilično su složena i predviđaju iznimke pa se preporučuje da za potpuno objašnjenje tih prava pročitate relevantne zakone i smjernice regulatornih tijela. Međutim, možete pronaći sažetak svojih prava ako otvorite donje odjeljke.

  • 5.1 Pravo pristupa

    Imate pravo dobiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke ili ne. Osim toga, imate pravo dobiti detaljnije informacije o osobnim podatcima koje čuvamo i obradi koju obavljamo te, pod određenim okolnostima, pravo dobiti kopiju tih osobnih podataka.

  • 5.2 Pravo na ispravak

    Imate pravo na ispravak pogrešnih osobnih podataka o vama te, ovisno o svrsi obrade, na dopunu nepotpunih osobnih podataka.

  • 5.3 Pravo na brisanje

    U nekim slučajevima imate pravo na brisanje svojih osobnih podataka bez nepotrebnog odlaganja. U takve okolnosti spadaju slučajevi u kojima: i) osobni podatci više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni; ii) vi povučete suglasnost za obradu koja se vrši na temelju privole; iii) je obrada u svrhe izravnog marketinga i iv) su osobni podatci protuzakonito obrađeni. U svakom slučaju, postoje određene opće iznimke prava na brisanje. Te opće iznimke obuhvaćaju slučajeve kada je obrada nužna: i) za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informiranja; ii) za poštivanje zakonske obveze ili iii) za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. 

  • 5.4 Pravo na ograničenje obrade

    U nekim slučajevima imate pravo ograničiti obradu svojih osobnih podataka. Kada je obrada ograničena, možemo nastaviti čuvati vaše osobne podatke. Međutim, obrađivat ćemo ih samo: i) uz vašu suglasnost; ii) za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; iii) za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe ili iv) iz razloga bitnog za javni interes. 

  • 5.5 Pravo na prenosivost podataka

    Ukoliko je pravna osnova za obradu vaša suglasnost, a obrada se obavlja automatiziranim sredstvima, imate pravo dobiti svoje osobne podatke u uobičajenom, strukturiranom, strojno čitljivom formatu. Međutim, to pravo ne vrijedi ukoliko bi to negativno utjecalo na prava i slobode drugih.

  • 5.6 Pravo na prigovor

    Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju, ali samo ako je pravna osnova za obradu to što je obrada nužna: i) za obavljanje zadatka u javnom interesu ili u obavljanju bilo koje službene ovlasti povjerene ECCO-u ili ii) u svrhu legitimnih interesa koje ostvarujemo mi ili treća strana.  U tom ćemo slučaju prekinuti obradu osobnih podataka, osim ako možemo predstaviti uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili je obrada za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

     

    Također imate pravo prigovora na našu obradu vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga (uključujući profiliranje u svrhe izravnog marketinga). Ukoliko uložite takav prigovor, prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke u tu svrhu.

  • 5.7 Pravo na povlačenje privole

    Ukoliko je pravna osnova za obradu Vaša privola, imate pravo u bilo kojem trenutku povući tu privolu.

     

    U slučaju da povučete danu privolu, prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke, osim ako nastavak obrade dopušta ili zahtijeva važeća uredba o osobnim podatcima ili drugi važeći zakoni i propisi. Povlačenje vaše privole ni u kojem slučaju neće utjecati na zakonitost obrade koja se temelji na privoli prije povlačenja iste.

     

    Ukoliko ne date potrebne privole ili ih kasnije povučete, to može imati za posljedicu da možda nećete moći iskoristiti neke od usluga koje pružamo.

  • 5.8 Pravo na žalbu tijelu za nadzor zaštite podataka

    V imožete u svakom trenutku uložiti žalbu svom lokalnom tijelu za nadzor zaštite podataka. Nadzorno tijelo za zaštitu podataka u Hrvatskoj je

     

    Agencija za zaštitu osobnih podataka

    Selska Cesta 136

    10000 Zagreb

    Hrvatska

    http://www.azop.hr/

     

    U potpunosti se trudimo osigurati zaštitu vaših osobnih podataka, stalno vas obavještavati o tome kako ih obrađujemo i poštivati važeće propise o zaštiti podataka. U slučaju da niste zadovoljni obradom i zaštitom vaših osobnih podataka ili informacijama koje ste dobili od nas, pozivamo vas da nas obavijestite o tome kako bismo se popravili. Isto tako, slobodno nam se obratite ukoliko želite iskoristiti svoja prava.

     

    Molimo vas da nam se obratite na način naveden u odjeljku 1 (naši Podaci za kontakt) Dostavite nam i relevantne informacije za rješavanje vašeg zahtjeva, uključujući vaše puno ime i adresu e-pošte kako bismo vas mogli identificirati. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev bez nepotrebnog odlaganja.

     

    Uvijek možete povući privolu za primanje Newslettera itd. i odjaviti se s liste e-pošte slijedeći upute u bilo kojoj e-pošti ili drugoj komunikaciji koju primite od nas.

     

    Ukoliko ste kreirali račun kod nas, tada također možete upravljati svojim računom prijavom na račun.

• 6. POVEZNICE NA DRUGA WEB-MJESTA

  Možemo pružiti poveznice na web-mjesta trećih strana. Ova povezana web-mjesta nisu pod našom kontrolom i stoga ne možemo prihvatiti odgovornost za ponašanje trećih strana povezanih s našim web-mjestima. Prije otkrivanja vaših osobnih podataka na bilo kojem drugom web-mjestu, savjetujemo vam da proučite uvjete korištenja tog web-mjesta  i njegovih pravila o zaštiti privatnosti.

   

• 7. PROMJENE OVIH PRAVILA O PRIVATNOSTI

  Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, dodati, izmijeniti ili ukloniti dijelove ove Politike o zaštitu privatnosti u budućnosti kako bismo osigurali da ovdje sadržane informacije pružaju relevantne i odgovarajuće informacije o našem prikupljanju i obradi vaših osobnih podataka.

   

  Politika o zaštiti privatnosti može se dopunjavati drugim informacijama koje dobijete od nas ili druge podružnice grupe ECCO, kao i drugim uvjetima koji vrijede za naše internetske stranice ili na koje ste pristali u interakciji s nama ili drugim podružnicama grupe ECCO.

   

  Uvijek možete pronaći ažuriranu verziju naše Politike o zaštiti privatnosti na hr.ecco.com  

   

  Ukoliko ste pristali primati Newsletter i druge informacije od nas, također ćemo vas izravno obavijestiti o svim ažuriranjima ove Politike o zaštiti privatnosti putem e-pošte.

   

   

   

  Verzija 12/2024

   

  
  

   

  Popis podružnica ECCO Europe

  ECCO Europe podružnice	Zemlja:
  ECCO Distributors DAC	Irska
  ECCO Sales (France) SAS	Francuska
  ECCO Sko A/S	Danska
  ECCO (Austria) GmbH	Austrija
  ECCO (Belgium) BV	Belgija
  ECCO (Cyprus) Ltd.	Cipar
  ECCO (Czech Republic) s.r.o., Češka Republika	Češka Republika
  ECCO (Danmark) A/S, Danska	Danska
  ECCO (Deutschland) GmbH, Njemačka	Njemačka
  ECCO Sales Limited	Ujedinjeno Kraljevstvo
  ECCO (Hungary) kft.,	Mađarska
  ECCO (Italy) SRL	Italija
  ECCO (Netherlands) BV	Nizozemska
  ECCO (Norway) AS	Norveška
  ECCO (Poland) Sp.zoo	Poljska
  ECCO (Portugal) LDA	Portugal
  ECCO (Sweden) AB, Švedska	Švedska
  ECCO Europe Adriatic d.o.o.	Hrvatska
  ECCO Romania SRL	Rumunjska
  ECCO Obuća d.o.o. Beograd (Serbia)	Republika Srbija
  ECCO Kenkä Oy	Finska
  ECCO OBUTEV SL, d.o.o.	Slovenija
  ECCO Retail (Slovakia) s.r.o.	Slovačka
  ECCO Europe Switzerland AG	Švicarska
  ECCO Baltic SIA (Latvija)	Latvija, Estonija i Litva
  ECCO Retail Management (Spain), SL	Španjolska