{{::langctrl.mainTitle}}

{{::langctrl.countryTitle}}

{{langctrl.choosenCountry}}

{{::langctrl.langTitle}}

{{langctrl.choosenLanguage}}

BESPLATNA POŠTARINA I JEDNOSTAVNI POVRATI

POLITIKA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

PRIJE KORIŠTENJA OVE MREŽNE STRANICE PAŽLJIVO PROČITAJTE OVU POLITIKU O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

U društvu ECCO poštujemo vašu privatnost, stoga su sva društva iz skupine društava ECCO i KRM („podružnice društava ECCO i KRM“) posvećena zaštiti podataka kojima se identificira ili može identificirati pojedinac („osobni podaci“) koje prikupljaju, koriste i/ili kojima imaju pristup.

 

Način na koji se osobni podaci prikupljaju, koriste i dijele ovisi o tome s kojom podružnicom društava ECCO i KRM imate interakciju i kako.

 

Ova mrežna stranica, hr.ecco.com, u vlasništvu je i njome upravlja društvo KRM AG sa sjedištem na adresi Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švicarska (u daljnjem tekstu „mi“, „nas“, „nama“ i „naše“).

 

Ovom Politikom o zaštiti privatnosti želimo osigurati da dobijete odgovarajuće informacije o tome kako prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke, uključujući informacije o kojima smo vas obvezni obavijestiti u skladu s primjenjivim zakonskim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Uredbu EU-a 2016/679 i Opću uredbu o zaštiti podataka („GDPR“).

 

Politika o zaštiti podataka može biti dopunjena drugim informacijama koje dostavimo mi ili druga podružnica društava ECCO i KRM te drugim uvjetima i odredbama koje su primjenjive na ovu mrežnu stranicu ili za koje ste dali privolu u sklopu interakcije s nama ili drugom podružnicom društava ECCO ili KRM.

 

Vaši komentari i povratne informacije uvijek su dobrodošli.

 

 

  • 1. NAŠI KONTAKT PODACI

    Voditelj obrade osobnih podataka naveden ovdje je društvo KRM AG sa sjedištem na adresi Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švicarska, osim ako ovdje nije drugačije navedeno. Proširite sljedeće odjeljke kako biste saznali više o tome kako nas možete kontaktirati.

    • 1.1 Identitet voditelja obrade i imenovanog predstavnika

      Ako drugdje nije drugačije naznačeno, pravna osoba odgovorna za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka prema ovoj Politici o zaštiti privatnosti („Voditelj obrade“) je:

       

      KRM AG
      Rothusstrasse 17
      6331 Hünenberg
      Švicarska
      E-pošta: legal@krm.ag

       

      Društvo KRM AG imenovalo je dolje navedenog predstavnika za područje Europske unije. Imenovani predstavnik ovlašten je da mu se obrate posebno nadzorna tijela i ispitanici dodatno uz Voditelja obrade ili umjesto njega u vezi svih pitanja koja se odnose na obradu podataka koju obavlja Voditelj obrade.

      ECCO Holding A/S

      Industrivej 5

      6261 Bredebro

      Danska

      E-pošta: legal@ecco.com.

      Telefon: +45 7491 1625

    • 1.2 Naši kontakt podaci

      Budete li imali bilo kakva pitanja ili potrebu da nas kontaktirate, pozivamo vas da nas kontaktirate putem naše Službe za korisnike na jedan od sljedećih načina:

       

      E-pošta: skrbokorisnicima@ecco.com

      Telefon:  +385 13 44 57 90   

      Pismo:     KRM (POLAND) Sp. z o.o., Bokserska 66A, 02-690 Warszawa, Poland attn..: Customer Care 
    • 1.3 Kontakt podaci našeg službenika za zaštitu osobnih podataka

      Našeg imenovanog službenika za zaštitu osobnih podataka možete kontaktirati na sljedeće načine:

       

      E-pošta:  legal@ecco.com

      Telefon:  +45 7491 1733

      Pismo:  ECCO Holding A/S, Legal Department, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Denmark attn.: DPO

  • 2. KAKO KORISTIMO KOLAČIĆE I VAŠE OSOBNE PODATKE

    Kada stupite u interakciju s nama, prikupljamo osobne podatke o vama i koristimo ih u različite svrhe, kao što je funkcioniranje ove mrežne stranice, omogućujući vam da koristite naše različite usluge, uključujući našu internetsku trgovinu, prijavu za primanje Newslettera, izradu računa kod nas, kontaktiranje predstavnika naše Službe za korisnike itd. Vaše osobne podatke koristimo i za ocjenu i procjenu vaših interesa i preferencija kako bismo vam prilagodili iskustvo posjeta našoj mrežnoj stranici, poboljšali naše usluge i ponudili usluge prilagođenije vašim interesima i preferencijama.

    Ako se od vas zatraži dostavljanje informacija, otkrivanje takvih informacija za vas je neobavezno. Informacije, međutim, mogu biti potrebne iz zakonskih, ugovornih ili praktičnih razloga. Uvijek ćemo jasno naznačiti je li informacija obvezna. Ako se suzdržite od otkrivanja informacija koje smatramo obveznim, možda vam zbog toga nećemo moći pružiti usluge koje ste zatražili (npr. prijavu za primanje Newslettera, izradu računa ili kupnju putem naše internetske trgovine itd.).

    Kako bismo prilagodili i redovito poboljšavali naše usluge i komunikaciju s vama, primjerice putem naših Newslettera, povremeno vas možemo tražiti informacije o vašim osobnim interesima, demografske podatke ili iskustva s našim proizvodima i uslugama. Ove dodatne informacije uvijek su dobrovoljne i cijenimo što nam pomažete na taj način.

    Kako prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke ovisi o tome kako stupate u interakciju s nama te koje usluge koristite.

    Mi, kao i sve druge podružnice društava ECCO i KRM, čvrsto vjerujemo u zaštitu osobnih podataka pod našom skrbi i kontrolom, stoga primjenjujemo mjere koje smatramo odgovarajućim tehničkim i organizacijskim sigurnosnim mjerama za zaštitu tih osobnih podataka od neovlaštene ili nezakonite obrade i od slučajnog gubitka, uništavanja ili oštećenja.

     

    Ako proširite sljedeće odjeljke, možete pročitati više o tome kako prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke u različitim situacijama, uključujući i opće kategorije osobnih podataka koji se obrađuju, o izvoru osobnih podataka koje ne dobivamo izravno od vas, o svrhama za koje se obrađuju osobni podaci i o pravnoj osnovi za obradu.

    • 2.1 Informacije o kolačićima

    • 2.2 Ako ste se prijavili za primanje Newslettera.

      Možete se prijaviti za primanje informacija o ECCO proizvodima (obuća, torbe i dodaci), uslugama, sadržajima i promotivnim aktivnostima od nas i drugih podružnica društava ECCO i KRM putem e-pošte ili SMS poruka („Newsletteri“). Kliknite ovdjeza popis relevantnih podružnica društava ECCO i KRM. Popis relevantnih podružnica društava ECCO i KRM bit će redovito ažuriran, kad god dođe do promjene.

       

      Newslettere i druge marketinške materijale šaljemo samo ako ste dali posebnu privolu za primanje Newslettera od nas.

       

      Bez obzira na način prijave za primanje Newslettera (putem nekog od naših mrežnih stranica ili u jednom od ECCO prodajnih mjesta kojim upravlja podružnica KRM-a ili na drugi način), od vas će se zatražiti da navedete određene osnovne informacije o sebi. Obvezni osobni podaci uključuju vaše ime i prezime i adresu e-pošte („Podaci za registraciju za primanje Newslettera“) koji će se koristiti za registraciju, provjeru valjanosti e-pošte i slanje relevantnih Newslettera. Ne možemo vas prijaviti za primanje Newslettera ako nam ne dostavite obvezne podatke.

       

      Možemo vam dati mogućnost da nam dostavite i druge dodatne podatke osim podataka koje smo jasno naznačili kao obvezne, kao što su spol, veličina obuće koju nosite i telefonski broj. Sami možete slobodno odlučiti hoćete li nam dostaviti takve dodatne podatke ili ne. Dostavite li nam dodatne podatke, to će nam pomoći da poboljšamo svoje usluge i ponude koje vam nudimo.

       

      Pravna osnova za slanje Newslettera je čl. 6(1) a) GDPR-a, odnosno privola koju ste dali prilikom prijave za primanje Newslettera.

       

      Uvijek možete povući privolu za primanje Newslettera i odjaviti se s popisa za primanje e-poštom ili SMS-om slijedeći upute iz bilo koje poruke e-pošte, SMS-a ili drugog načina komunikacije koji dobijete od nas. Pogledajte i odjeljak 5. (Vaša prava, povlačenje privola i odjavljivanje pretplate).

       

      Naši Newsletteri sadrže takozvane piksele za praćenje. Piksel za praćenje sićušan je grafički element ugrađen u poruke e-pošte koje se šalju u formatu HTML kako bi omogućio snimanje i analizu datoteke zapisnika. To omogućuje statističku analizu uspjeha ili neuspjeha internetskih marketinških kampanja. Na temelju ugrađenog piksela za praćenje vidjet ćemo je li i kada je primatelj otvorio poruku e-pošte te koje je poveznice iz poruke e-pošte primatelj otvorio („Podaci za praćenje Newslettera“). Takve Podatke za praćenje Newslettera koristimo za provođenje općenitih istraživanja tržišta i optimizaciju distribucije i korištenja Newslettera. Pravna osnova za ovo je čl. 6(1) f) GDPR-a, odnosno naš legitimni interes za razumijevanje ponašanja i interesa kupaca i osiguranja učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

      Podatke za registraciju za primanje Newslettera, dopunske podatke i Podatke za praćenje Newslettera koristit ćemo i za provođenje općenitih istraživanja tržišta te prilagođavanje ili poboljšavanje naših mrežnih stranica i naše ponude usluga. Možemo povezati te podatke i s drugim osobnim podacima o vama u svrhu izrade profila kako bismo mogli prilagoditi vaše iskustvo na našoj mrežnoj stranici, prilagoditi sadržaj budućih Newslettera kako bi bolje odgovarali vašim interesima i pružili vam prilagođenu ponudu. Pogledajte i odjeljak 2.8 (Izrada profila u marketinške svrhe).

       

    • 2.3 Ako imate račun MOJ ECCO.

      Ako kod nas izradite račun MOJ ECCO, od vas će se tražiti da navedete određene osnovne podatke kako biste mogli izraditi i upravljati računom. Obvezni osobni podaci uključuju vaše ime i prezime, spol, adresu e-pošte i lozinku („Podaci za registraciju računa“). Svrha je izraditi račun MOJ ECCO i učiniti ga vama dostupnim. Ne možemo izraditi račun i učiniti ga vama dostupnim ako nam ne dostavite obvezne podatke.

      Prijava putem Facebooka: Ako ste se prijavili putem računa na Facebooku, istodobno ste nam dali pristup za prikupljanje i korištenje informacija s Facebooka, kao što su vaša adresa e-pošte, lozinka, ime, prezime, datum rođenja, zemlja, jezik i ostale informacije sadržane u vašem javnom profilu na Facebooku, uključujući stranice, videozapise, ostale sadržaje ili oglase koji vam se sviđaju ili ih dijelite, gledate ili klikate. Informacije o profilu na Facebooku upotrebljavat će se za registraciju, prijavu u račun i daljnje prilagodbe ili poboljšanje naših mrežnih stranica i ponuda usluga, uključujući i ponude koje nudimo vama. Ako želite ograničiti informacije kojima treće strane, uključujući nas, mogu dobiti pristup, izričito preporučujemo da promijenite postavke privatnosti svojeg profila na Facebooku.

       

      Napominjemo i da će Facebook prikupljati informacije o vama kada svoj račun na Facebooku koristite za prijavu kod nas. Za više informacija o tome kako Facebook prikuplja i koristi vaše osobne podatke kliknite ovdje.

      Prijava putem Googlea: Ako ste se prijavili putem računa na Googleu, istodobno ste nam dali pristup za prikupljanje i korištenje informacija s Googlea, kao što su vaša e-pošta, lozinka, ime, prezime, datum rođenja, zemlja, jezik i ostale informacije sadržane u vašem računu na Googleu za koje ste omogućili pristup trećim stranama. Informacije o računu na Googleu upotrebljavat će se za registraciju, prijavu u račun i daljnje prilagodbe ili poboljšanje naših mrežnih stranica i ponuda usluga, uključujući i ponude koje nudimo vama. Ako želite ograničiti informacije kojima treće strane, uključujući nas, mogu dobiti pristup, izričito preporučujemo da promijenite postavke privatnosti svojeg računa na Googleu.  

       

      Napominjemo i da Google može prikupljati informacije o vama kada svoj račun na Googleu koristite za prijavu kod nas. Za više informacija o tome korištenju računa na Googleu za prijavu kliknite ovdje.

       

      Možemo vam dati mogućnost da nam dostavite i druge dodatne podatke osim podataka koje smo jasno naznačili kao obvezne. Dodatni podaci mogu uključivati dob, datum rođenja, podatke o obitelji, veličinu obuće koju nosite, adresu za ispostavljanje računa i dostavu i druge demografske podatke ili informacije o vašim interesima i sklonostima pri kupnji. Možemo vam dati i mogućnost dostave osobnih podataka o drugim ljudima (npr. informacije o vašoj djeci, bračnome drugu, prijateljima itd.). Ako dostavite osobne podatke o drugim osobama, jamčite da ste obavijestili te druge osobe o takvoj dostavi i da ste prethodno ishodili njihovu privolu da nam možete dostaviti i da mi možemo koristiti te podatke u skladu s ovom Politikom o zaštiti privatnosti.

       

      Možete slobodno odlučiti hoćete li nam dostaviti takve dodatne podatke ili ne.

       

      Račun MOJ ECCO možete koristiti za upravljanje podacima o svojem računu i za dostavu dodatnih podataka koji će nam pomoći da poboljšamo usluge i ponude koje vam nudimo. Imat ćete i pristup određenim transakcijskim podacima o svojim prethodnim kupnjama, povratima itd.

       

      Kako bismo vam ponudili bolju uslugu u ECCO prodajnim mjestima koja vode naše podružnice KRM-a, osoblje tih ECCO prodajnih mjesta imat će pristup podacima iz vašeg računa MOJ ECCO (uključujući ime i prezime, adresu e-pošte, podatke o transakcijama i druge dodatne informacije koje ste nam dostavili) ako se identificirate osoblju priopćavanjem adrese e-pošte, imena ili broja telefona. ECCO prodajna mjesta mogu koristiti ove podatke da bi vas uslužile i mogu u naše ime zabilježiti podatke o vašem posjetu, kao što su datum posjeta, podaci o kupljenoj robi, podaci o povratima robe itd.

       

      Preporučujemo da račun MOJ ECCO redovito ažurirate.

       

      Da bismo vam pružili povećanu razinu sigurnosti na mreži, pristup vašim osobnim podacima na određenim dijelovima naših mrežnih stranica može biti zaštićen lozinkom koju ste vi odabrali. Izričito preporučujemo da lozinku ne otkrivate nikome. Nikada vas nećemo tražiti vašu lozinku ni u kakvoj neželjenoj komunikaciji.

       

      Pravna osnova za obradu podataka prethodno opisanu u ovom poglavlju je čl. 6(1) a) GDPR-a, odnosno  koju ste dali prilikom izrade računa.

       

      Računom MOJ ECCO možete upravljati i možete ga obrisati tako da se prijavite u račun. Pogledajte i odjeljak 5. (Vaša prava, povlačenje privola i odjavljivanje pretplate).

       

      Vaše ćemo osobne podatke koristiti i za provođenje općenitih istraživanja tržišta i analiza kako bismo prilagodili i poboljšali svoje mrežne stranice i ponudu usluga. Podatke iz vašeg računa MOJ ECCO možemo povezati i s drugim osobnim podacima o vama u svrhu izrade profila kako bismo prilagodili iskustvo posjeta našoj mrežnoj stranici i ponudili vam prilagođene ponude (npr. posebne rođendanske kupone, ponude u ECCO prodajnom mjestu koje vam je najdraže ili u kojem najčešće kupujete itd.). Pogledajte i odjeljak 2.8 (Izrada profila u marketinške svrhe).

       

      Napominjemo da nećemo koristiti vašu adresu e-pošte, broj telefona itd. za slanje Newslettera ako niste dali zasebnu privolu za primanje takvih Newslettera.

    • 2.4 Ako koristite našu internetsku trgovinu ECCO

      Nudimo vam mogućnost kupnje proizvoda marke ECCO putem naše internetske trgovine. Proizvode kupljene putem internetske trgovine na hr.ecco.com kupujete od društva KRM Adriatic d.o.o. sa sjedištem na adresi Radnička cesta 80, 10000 Zagreb, Hrvatska. Međutim, obrada vaših osobnih podataka vezanih za korištenje internetske trgovine pod našom je kontrolom.

       

      Ako kupite ili poduzmete korake za kupnju putem ove mrežne stranice ili bilo koje druge naše mrežne stranice, obradit ćemo vaše osobne podatke, uključujući vaše ime, adresu e-pošte, adresu za ispostavljanje računa i dostavu, pojedinosti o kupljenim artiklima i druge informacije neophodne za dovršetak kupnje i isporuku artikala („Podaci o transakcijama putem interneta“). Pravna osnova za obradu je čl. 6 (1) b) GDPR-a koji kaže da je obrada nužna za izvršavanje ugovora u kojem ste vi stranka ili kako bi se poduzele radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.  

       

      Plaćanja: U svrhu upravljanja plaćanjima na ovoj mrežnoj stranici, ugradili smo sastavnice sljedećeg pružatelja platnih usluga putem interneta: Altapay A/S, Gyngemose Parkvej 50 , 2860 Søborg, Danska (u daljnjem tekstu: „Pružatelj platnih usluga putem interneta“). Nakon odabira odgovarajućeg načina plaćanja automatski prenosimo osobne podatke Pružatelju platnih usluga putem interneta jer je to neophodno za obradu plaćanja. Podaci će se koristiti i za sprječavanje prijevara. Osobni podaci koji se prenose Pružatelju platnih usluga putem interneta uključuju: ime, prezime, adresu za ispostavljanje računa i dostavu, podatke o transakciji, adresu e-pošte, IP adresu, telefonski broj, broj mobitela i druge podatke neophodne za obradu plaćanja. Pojedinosti o kreditnoj kartici dostavit ćete izravno Pružatelju platnih usluga putem interneta koji će zatim prenijeti neophodne podatke odgovarajućim društvima koja pružaju usluge korištenja kreditnih kartica radi provjere identiteta i kreditne sposobnosti te odobrenja plaćanja. Pravna osnova za obradu je čl. 6 (1) b) GDPR-a koji kaže da je obrada nužna za izvršavanje ugovora u kojem ste vi stranka ili kako bi se poduzele radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

       

      Automatizirana provjera prijevare: Ako napravite narudžbu putem naše internetske trgovine, izvršit ćemo automatizirane provjere prijevara kako bismo smanjili rizik od prijevarnog postupanja i zlouporabe kreditnih kartica itd. U tu svrhu koristimo vaše osobne podatke, uključujući vaše ime, adresu e-pošte, adresu za dostavu, broj kreditne kartice, datum isteka, sigurnosnu šifru i ponašanje pri kupnji za automatiziranu odluku bez ljudske intervencije kako bismo utvrdili postoji li rizik od izloženosti prijevarnom postupanju i zlouporabi kreditnih kartica itd. Ako posumnjamo u prijevarno postupanje, kupnja neće biti dovršena. U slučaju da vam je kupnja odbijena i želite uložiti prigovor, obratite se našoj Službi za korisnike u skladu s odjeljkom 1. (Naši kontakt PODACI). Pravna osnova za obradu je čl. 6 (1) f) GDPR-a, odnosno naš legitimni interes da spriječimo i zaštitimo sebe i treće strane od prijevara, zlouporaba usluga i pranja novca. 

       

      Povrati: Ako nam vratite bilo koji kupljeni artikl, obradit ćemo vaše osobne podatke, uključujući Podatke o transakcijama putem interneta, koji su neophodni za rješavanje vašeg zahtjeva za povratom artikla i vraćanjem novca. Pravna osnova za obradu je čl. 6 (1) b) GDPR-a koji kaže da je obrada nužna za izvršavanje ugovora u kojem ste vi stranka i čl. 6 (1) f) GDPR-a, odnosno naš legitimni interes u pružanju usluga korisnicima.

       

      Vaše Podatke o transakcijama putem interneta, napuštene košarice za kupnju, povrate itd. koristimo i u svrhu općenitog istraživanja tržišta te za prilagodbu ili poboljšanje naših mrežnih stranica i ponuđenih usluga. Ove podatke možemo povezati i s drugim osobnim podacima o vama u svrhu izrade profila kako bismo vam ponudili prilagođeno iskustvo na našoj mrežnoj stranici i pružili vam prilagođene ponude. Pogledajte i odjeljak 2.8 (Izrada profila u marketinške svrhe).

    • 2.5 Ako posjećujete naša ECCO prodajna mjesta

      Naša ECCO prodajna mjesta kojima upravljaju podružnice društva KRM možete posjetiti bez priopćavanja bilo kakvih informacija o sebi.

       

      Elektronički računi: Nudimo vam mogućnost izdavanja elektroničkog primjerka računa putem e-pošte kada kupite nešto u jednom od ECCO prodajnih mjesta kojima upravljaju podružnice društva KRM. Ako iskoristite tu uslugu, tada ćemo zajedno s primjerkom računa čuvati i vašu adresu e-pošte kako bismo vam mogli pružiti ovu uslugu i kako bismo kasnije mogli pronaći kopiju računa u slučaju da trebate dokumentirati kupnju. Pravna osnova za ovo je čl. 6 (1) f) GDPR-a, odnosno naš legitimni interes u pružanju usluga korisnicima.

       

      Vašu adresu e-pošte nećemo koristiti za slanje Newslettera ili drugih marketinških materijala, osim ako se niste prijavili za primanje Newslettera.

       

      Ako imate račun MOJ ECCO: Kako bismo vam ponudili bolju uslugu u ECCO prodajnim mjestima koja vode naše podružnice KRM-a, osoblje tih ECCO prodajnih mjesta imat će pristup podacima iz vašeg računa MOJ ECCO (uključujući ime i prezime, adresu e-pošte, podatke o transakcijama i druge dodatne informacije koje ste nam dostavili) ako se identificirate osoblju priopćavanjem adrese e-pošte, imena ili broja telefona. ECCO prodajno mjesto može koristiti ove podatke da bi vas uslužilo, a ECCO prodajna mjesta mogu u naše ime zabilježiti podatke o vašem posjetu, kao što su datum posjeta, podaci o kupljenoj robi, podaci o povratima robe itd. („Podaci o izvanmrežnim transakcijama“). Pravna osnova za obradu podataka opisanu u ovom poglavlju je čl. 6(1) a) GDPR-a, odnosno privola koju ste dali prilikom izrade računa. Pogledajte i ODJELJAK 2.3 (AKO IMATE RAČUN MOJ ECCO) i odjeljak 2.8 (Izrada profila u marketinške svrhe).

       

      Ako ste se prijavili za primanje Newslettera: Ako ste se prijavili za primanje Newslettera i odabrali identificirati se u ECCO prodajnom mjestu, primjerice priopćavanjem svojeg imena, adrese e-pošte ili telefonskog broja, tada ECCO prodajno mjesto može u naše ime zabilježiti podatke o vašem posjetu, kao što su datum posjeta, podatke o kupljenoj robi, podatke o povratima robe itd. („Podaci o izvanmrežnim transakcijama“). Pogledajte i ODJELJAK 2.2 (AKO STE SE PRIJAVILI ZA PRIMANJE NEWSLETTERA) i odjeljak 2.8 (Izrada profila u marketinške svrhe).

    • 2.6 Kontaktiranje putem Službe za korisnike itd.

      Kada nas kontaktirate putem jednog od naših predstavnika Službe za korisničku podršku ili nam putem e-pošte pošaljete komentare ili pitanja, zadržat ćemo i koristiti te informacije kako bismo odgovorili na vaš zahtjev. Možda će se od vas tražiti dodatne informacije za identifikaciju, kao što su ime, adresa e-pošte, telefonski broj i zemlja u svrhu odgovora na vaša pitanja itd. Možemo zatražiti i druge informacije koje bi mogle biti neophodne za odgovaranje na vaš zahtjev. O tome koje ćete nam neobavezne informacije dostaviti uvijek odlučujete vi. Međutim, imajte na umu da u slučaju da nemamo dovoljno informacija za obradu vašeg zahtjeva, tada nećemo moći odgovoriti na vaš zahtjev. Pravna osnova za obradu je čl. 6(1) f) GDPR-a, odnosno naši legitimni interesi za pružanje usluga korisnicima, razumijevanje ponašanja i interesa kupaca i postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.  

       

      Možemo zahtijevati i druge informacije kao što su zdravstveni podaci, biometrički podaci ili posebne kategorije podataka ako ste protiv nas podnijeli zahtjev za naknadu štete, a informacije su nužne za postavljanje, ostvarivanje ili obranu zahtjeva. Pravna osnova za ovo je čl. 9(1) f) GDPR-a, odnosno kada je obrada nužna za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

    • 2.7 Sudjelovanje u nagradnim igrama, anketama itd.

      Povremeno vam možemo dati priliku sudjelovati u nagradnim igrama, anketama itd. Ako odlučite sudjelovati, tražit ćemo da nam dostavite određene podatke. Podaci će ovisiti o pojedinoj nagradnoj igri ili anketi itd., ali mogu uključivati vaše ime, adresu e-pošte, dob, spol, podatke o obitelji, veličinu obuće koju nosite, druge demografske podatke ili informacije o vašim interesima i preferencijama pri kupnji. Ove informacije koristimo za održavanje nagradnih igara ili provođenje anketa itd., ali ih koristimo i u svrhe općenitog istraživanja tržišta te za prilagodbu ili poboljšanje naših mrežnih stranica i ponude usluga. Pravna osnova za ovo je čl. 6(1) a) GDPR-a, odnosno privola koju ste dali kad ste odlučili da ćete sudjelovati u nagradnoj igri, anketi itd.

      Osobne podatke prikupljene vašim sudjelovanjem u nagradnoj igri ili anketi itd. možemo povezati i s drugim osobnim podacima o vama u svrhu izrade profila kako je opisano u odjeljku 2.8 (Izrada profila u marketinške svrhe)

    • 2.8 Izrada profila u marketinške svrhe

      Ako ste nam otkrili svoj identitet, primjerice kupnjom artikla, izradom računa ili davanjem svojeg imena, adrese e-pošte ili telefonskog broja, tada možemo povezati osobne podatke koje smo prikupili o vama u skladu s gore navedenim odjeljcima, uključujući podatke prikupljene korištenjem naših mrežnih stranica, podatke za praćenje Newslettera, imena, adresu e-pošte, telefonski broj, adrese, podatke o profilu na Facebooku, informacije o Googleovom računu, informacije od vas vezane uz demografiju, interese i preferencije (npr. spol, datum rođenja, veličina obuće koju nosite, obiteljska situacija, sklonosti vezane uz proizvode itd.), podatke o transakcijama putem interneta i podatke o izvanmrežnim transakcijama uključujući napuštene košarice za kupnju, povrate i interakcije sa Službom za korisnike. Svrha toga je provesti općenito istraživanje tržišta, uključujući analizu kupaca i segmentaciju kupaca te statistiku. Nadalje, informacije možemo koristiti za ocjenu i procjenu vaših pojedinačnih interesa i preferencija kako bismo prilagodili vaše iskustvo kupovine i posjete našim mrežnim stranicama i optimizirali uslugu koju vam nudimo mi i naše podružnice. Pravna osnova za ovo je čl. 6(1) f) GDPR-a, odnosno naši legitimni interesi za razumijevanje ponašanja i interesa kupaca i osiguranja učinkovitog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

       

      Ako ste se prijavili za primanje Newslettera, tada ćemo vaše osobne podatke koristiti i za prilagodbu sadržaja Newslettera kako bi bolje odgovarali vašim interesima i kako bismo vam nudili prilagođene ponude. Pravna osnova za ovo je čl. 6(1) a) GDPR-a, odnosno privola koju ste dali prilikom prijave za primanje Newslettera.

       

      Ako se ne slažete s ovime i želite podnijeti prigovor, kontaktirajte nas u skladu s odjeljkom 1. (Naši kontakt PODACI) te ćemo prestati koristiti vaše osobne podatke za izradu profila u marketinške svrhe.

  • 3. KAKO VAŠE OSOBNE PODATKE DIJELIMO S DRUGIMA

    Da bi vam naše usluge postale dostupne, da bismo vam pružili tražene usluge i podršku te da bismo općenito mogli poslovati, morat ćemo otkriti i prenijeti vaše osobne podatke drugim podružnicama društava ECCO i KRM i trećim stranama, kao što su informatički dobavljači, marketinške agencije, pružatelji logističkih usluga, pružatelji platnih usluga itd.

     

    Uvjeravamo vas da nećemo prodati ili iznajmljivati vaše osobne podatke trećim stranama kako bi one mogle koristiti vaše osobne podatke za potrebe vlastitog izravnog marketinga, osim ako za to nemamo vašu privolu.

     

    Kada koristimo izvršitelje obrade za obradu vaših osobnih podataka u naše ime, zahtijevamo da obrađuju vaše osobne podatke samo u skladu s našim uputama. Također zahtijevamo da izvršitelji obrade potpišu odgovarajuće ugovore koji pružaju dostatna jamstva za primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera na takav način da obrada podataka bude u skladu sa zahtjevima primjenjivog propisa o zaštiti podataka i osigurava odgovarajuću zaštitu vaših prava.

     

    U slučaju da vaše osobne podatke priopćimo trećim stranama koje neće djelovati kao izvršitelji obrade prema našim uputama već kao neovisni voditelji obrade podataka, nastojimo u najvećoj mjeri osigurati da su oni pouzdani i da su primijenili odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka i da nam pruže jasna uvjerenja da se pridržavaju primjenjivih propisa o zaštiti podataka i da neće koristiti osobne podatke dobivene od nas u druge svrhe, te da će pružiti ugovorene usluge i statističke analize na anonimni način.

     

    Proširite odjeljke u nastavku kako biste saznali više o tome kako dijelimo vaše osobne podatke.

    • 3.1 Kategorije primatelja

      Glavne kategorije potencijalnih primatelja vaših osobnih podataka su:

       

      1. Pružatelji usluga

        Vaše osobne podatke možemo dijeliti s našim pouzdanim pružateljima usluga treće strane koji u naše ime vode, održavaju i/ili osiguravaju podršku našim informatičkim sustavima i informatičkoj infrastrukturi, našim mrežnim stranicama, upravljaju našim rješenjima za plaćanja, izvode statističke analize, šalju Newslettere, isporučuju robu koju ste kupili od nas, pružaju korisničku podršku i obavljaju druge važne usluge za nas.

      2. Ostale podružnice društva KRM

        Ako ste kod nas izradili račun, tada vaše osobne podatke možemo otkrivati drugim društvima koja su u našem vlasništvu ili pod našom kontrolom („Podružnice društva KRM“) radi vođenja računa MOJ ECCO u skladu s odjeljkom 2.3 (AKO IMATE RAČUN MOJ ECCO).

         

        Ako ste nešto kupili od jedne od podružnica društva KRM putem naše internetske trgovine, tada će podaci o transakciji biti otkriveni kako bi se podružnica društva KRM mogla pridržavati primjenjivih računovodstvenih i poreznih propisa itd.  

         

        Osobne podatke možemo otkriti i drugim podružnicama društva KRM u drugim situacijama kako bi nam mogle pružati odgovarajuće usluge.

         

      3. Ostale podružnice društva ECCO

        Vaše osobne podatke možemo otkriti društvu ECCO Sko A/S sa sjedištem na adresi Industrivej 5, 6261 Bredebro, Danska i ostalim društvima u vlasništvu ili pod kontrolom društva ECCO Sko A/S („Podružnice društva ECCO“) kako bi nam mogle pružati odgovarajuće usluge.

         

      4. Pravni sljednici

        Prijenos vaših osobnih podataka u drugu pravnu osobu može se dogoditi kao dio prijenosa našeg poslovanja ili dijelova poslovanja u obliku reorganizacije, prodaje imovine, konsolidacije, spajanja ili slično.

         

      5. Ostala otkrivanja podataka

      Osim slučajeva za koje ste dali privolu za otkrivanje osobnih podataka ili ako je otkrivanje nužno za postizanje svrhe ili svrha za koje su podaci prikupljeni, osobni podaci mogu se otkriti u posebnim situacijama u kojima imamo razloga vjerovati da je otkrivanje neophodno za identificiranje, kontaktiranje ili poduzimanje pravnih radnji protiv svakoga tko prouzrokuje štetu, povredu ili ometanje (namjerno ili nenamjerno) naših prava ili imovine, korisnika, ili bilo koga drugoga tko bi mogao biti povrijeđen tim aktivnostima ili na drugi način gdje je to potrebno za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

       

    • 3.2 Prijenos podataka u treće zemlje

      Korištenje pružatelja usluga i otkrivanje vaših osobnih podataka drugim podružnicama društava ECCO i KRM i ostalim primateljima može značiti prijenos vaših osobnih podataka u zemlje koje možda nemaju jednako stroge propise za zaštitu podataka kao vaša zemlja i za koje Europska komisija ili nacionalno tijelo za zaštitu podataka možda ne smatraju da osigurava odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka (tzv. „nesigurne treće zemlje“). Takve zemlje su, među ostalim, Sjedinjene Američke Države, Kanada, Kina, Hong Kong, Makao, Tajvan, Vijetnam, Singapur, Tajland, Malezija, Japan, Južna Koreja, Indonezija, Australija i Novi Zeland.

       

      Zahtijevamo da svi primatelji vaših osobnih podataka pružaju odgovarajuće mjere za zaštitu vaših osobnih podataka kada se prenose u „nesigurne treće zemlje“, poštivanjem standardnih odredbi o zaštiti podataka koje je usvojila Europska komisija, sukladno čl. 46 (2) GDPR-a. Pogledajte sljedeću poveznicu za više informacija o standardnim odredbama za zaštitu podataka koje koristimo ovdje. Ako je primatelj certificiran prema Privacy Shield Smjernicama SAD-a, to se ujedno smatra pružanjem odgovarajućih zaštitnih mjera za zaštitu vaših osobnih podataka, sukladno čl. 46(2) GDPR-a. Kliknite ovdje za više informacija o Privacy Shield Smjernicama SAD-a.  

       

      U slučaju bilo kakvih pitanja, kontaktirajte predstavnike naše Službe za korisnike u skladu s odjeljkom 1. (Naši KONTAKT podaci).

  • 4. KAKO POHRANJUJEMO I BRIŠEMO VAŠE PODATKE

    Vaše osobne podatke zadržavamo i čuvamo u obliku koji dopušta da vas identificiramo samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe za koje se osobni podaci prikupljaju i legitimno obrađuju. To podrazumijeva da ćemo vaše osobne podatke čuvati i obrađivati sve dok vam pružamo usluge i zadržati ih nakon toga onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje eventualnih sporova koji mogu nastati poslije ili onoliko dugo koliko zakon inače predviđa. Nakon toga izbrisat ćemo vaše osobne podatke ili ih anonimizirati tako da se više ne mogu koristiti za identifikaciju.

    Izbrisat ćemo sve informacije za koje se, prema našoj razumnoj procjeni, čini da su netočne ili zastarjele uslijed proteka vremena od prikupljanja ili zbog bilo kojih drugih informacija koje posjedujemo.

    Ako nam pošaljete pisani zahtjev, izbrisat ćemo ili anonimizirati vaše osobne podatke bez nepotrebnog odgađanja, osim ako nemamo valjanu pravnu osnovu da i dalje zadržimo vaše osobne podatke. Pogledajte i odjeljak 5. (Vaša prava, povlačenje privola i odjavljivanje pretplate).

  • 5. VAŠA PRAVA I KAKO POVUĆI PRIVOLE I ODJAVITI PRETPLATE

    U skladu s važećim propisima o zaštiti podataka imate određena prava. Neka od prava prilično su složena i uključuju izuzeća, stoga preporučujemo da pročitate primjenjive zakone i upute regulatornih tijela za puno objašnjenje tih prava.
    Međutim, sažetak svojih prava možete pronaći i ovdje ako proširite odjeljke u nastavku.

     

    • 5.1 Pravo na pristup

      Imate pravo dobiti od nas potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke ili ne. Osim toga, imate pravo dobiti podrobnije podatke o pohranjenim osobnim podacima i obradi koju poduzmemo, a pod određenim uvjetima i pravo na kopiju tih osobnih podataka.

    • 5.2 Pravo na ispravak

      Imate pravo na ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas te, uzimajući u obzir svrhu obrade, pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka.

    • 5.3 Pravo na brisanje

      U nekim slučajevima imate pravo na brisanje osobnih podataka koji se odnose na vas bez odgode. Te okolnosti uključuju sljedeće: i) osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni; ii) povukli ste privolu na kojoj se obrada temelji; iii) obrada je u svrhu izravnog marketinga i iv) osobni podaci obrađeni su nezakonito. Međutim, postoje određena opća izuzeća od prava na brisanje. Ta opća izuzeća uključuju slučajeve kada je obrada nužna:  i) radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja; ii) radi poštovanja zakonske obveze; ili iii) radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

    • 5.4 Pravo na ograničenje obrade

      U nekim slučajevima imate pravo ograničiti obradu osobnih podataka koji se odnose na vas. Ako je obrada ograničena, možemo nastaviti pohranjivati vaše osobne podatke. Međutim, obrađivat ćemo ih samo i) uz vašu privolu; ii) za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; iii) zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe; ili iv) zbog važnog javnog interesa.

    • 5.5 Pravo na prenosivost podataka

      U mjeri u kojoj je pravna osnova za obradu vaša privola, a takva obrada se provodi automatiziranim putem, imate pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na vas u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu. Međutim, ovo se pravo ne primjenjuje kada bi negativno utjecalo na prava i slobode drugih.

    • 5.6 Pravo na prigovor

      Imate pravo na temelju svoje posebne situacije uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, ali samo u mjeri u kojoj se pravna osnova za obradu odnosi na nužnost obrade za i) provođenje zadaće koja se obavlja zbog javnog interesa ili obavljanje bilo kakvih službenih ovlasti danih društvu ECCO; ili ii) u svrhu legitimnih interesa koje provodimo mi ili treća strana. U takvom ćemo slučaju prestati obrađivati osobne podatke osim ako ne dokažemo da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili da se obrada provodi radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

       

      Imate pravo uložiti prigovor i ako vaše osobne podatke obrađujemo za potrebe izravnog marketinga (uključujući izradu profila u svrhe izravnog marketinga). Ako uložite takav prigovor, prestat ćemo obrađivati osobne podatke koji se odnose na vas u takve svrhe.

    • 5.7 Pravo na povlačenje privole

      U mjeri u kojoj je pravna osnova za obradu vaša privola, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku.

       

      U slučaju da povučete danu privolu, prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke, osim u mjeri u kojoj je daljnja obrada dopuštena ili neophodna prema važećim propisima o osobnim podacima ili drugim primjenjivim zakonima i propisima. Povlačenje dane privole ni u kojem slučaju neće utjecati na zakonitost obrade na osnovi privole prije njezinog povlačenja.

       

      Ako se suzdržite od davanja potrebnih privola ili kasnije povučete privole, kao posljedicu možda nećete moći koristiti sve usluge koje nudimo.

    • 5.8 Pravo na prigovor tijelu za nadzor zaštite podataka

      Imate pravo na ulaganje prigovora lokalnom tijelu za nadzor zaštite podataka u bilo kojem trenutku. Tijelo za nadzor zaštite podataka u Hrvatskoj je

       

      Hrvatska agencija za zaštitu osobnih podataka

      Martićeva 14

      10000 Zagreb

      Hrvatska

      www.azop.hr  

       

      Dajemo sve od sebe da osiguramo zaštitu vaših osobnih podataka, obavještavamo vas o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke i pridržavamo se važećih propisa o zaštiti podataka. U slučaju da niste zadovoljni obradom i zaštitom osobnih podataka koji se odnose na vas ili informacijama koje ste dobili od nas, molimo vas da nas o tome obavijestite kako bismo se poboljšali. Također se ne ustručavajte kontaktirati nas ako želite iskoristiti svoja prava.

      Kontaktirajte nas na način naveden u odjeljku 1. (Naši kontakt PODACI). Navedite i informacije koje su relevantne za rješavanje vašeg zahtjeva, uključujući vaše ime i prezime i adresu e-pošte kako bismo vas mogli identificirati. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti bez odgode.

      Uvijek možete povući privolu za primanje Newslettera itd. i odjaviti se s popisa za primanje e-pošte slijedeći upute iz bilo koje poruke e-pošte ili drugog načina komunikacije koji dobijete od nas.

      Ako ste kod nas izradili račun, možete također upravljati računom i izbrisati ga tako da se prijavite u račun i upravljate njime.

  • 6. POVEZNICE NA DRUGE MREŽNE STRANICE

    Možemo navesti poveznice do mrežnih stranica trećih strana. Mrežne stranice na koje vode poveznice nisu pod našom kontrolom i stoga ne možemo prihvatiti odgovornost ni preuzeti obveze za postupanje trećih strana povezanih s našim mrežnim stranicama. Prije otkrivanja svojih osobnih podataka na bilo kojoj drugoj mrežnoj stranici, savjetujemo vam da pregledate uvjete korištenja i politiku o zaštiti privatnosti te mrežne stranice.

  • 7. IZMJENE OVE POLITIKE O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

    Zadržavamo pravo da, prema vlastitom nahođenju, dopunimo, izmijenimo ili uklonimo dijelove ove Politike o zaštiti privatnosti u budućnosti kako bismo osigurali da ovdje navedeni podaci pružaju relevantne i prikladne informacije o načinu na koji prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke.

     

    Ova Politika o zaštiti podataka može biti dopunjena drugim informacijama koje dostavimo mi ili druga podružnica društava ECCO i KRM te drugim uvjetima i odredbama koje su primjenjive na ovu mrežnu stranicu ili za koje ste dali privolu u sklopu interakcije s nama ili drugom podružnicom društava ECCO ili KRM.

    Ažuriranu inačicu naše Politike o zaštiti privatnosti uvijek ćete pronaći nna hr.ecco.com  

     

    Ako ste dali privolu za primanje naših Newslettera i drugih informacija, tada ćemo vas o svim ažuriranjima ove Politike o zaštiti privatnosti obavijestiti izravno putem e-pošte.

     

    Verzija svibanj 2018.


    ECCO & KRM Affiliates

    Zemlja

    ECCO Distributors DAC

    Ireland

    ECCO France S.A.S.

    France

    ECCO Holding A/S

    Denmark

    ECCO Holst A/S

    Denmark

    ECCO Leather B.V.

    The Netherlands

    ECCO Shoes Trade Ltd.

    Turkey

    ECCO Shops Vestdanmark A/S

    Denmark

    ECCO Sko A/S

    Denmark

    KRM (Austria) GmbH

    Austria

    KRM (Cyprus) Ltd.

    Cyprus

    KRM (Czech Republic) s.r.o.

    Czech Republic

    KRM (Danmark) A/S

    Denmark

    KRM (Deutschland) GmbH

    Germany

    KRM (Great Britain) Ltd.

    UK

    KRM (Hungary) Kft.

    Hungary

    KRM (Norway) AS

    Norway

    KRM (Poland) Sp.z.o.o.

    Poland

    KRM (PORTUGAL), LDA

    Portugal

    KRM (Sweden) AB

    Sweden

    KRM Adriatic d.o.o.

    Croatia

    KRM AG

    Switzerland

    KRM Footwear Romania SRL

    Romania

    KRM Footwear d.o.o. Beograd-Novi Beograd

    Republic of Serbia

    KRM Kenkä Oy

    Finland

    KRM OBUTEV SL, trgovsko podjetje, d.o.o.

    Slovenia

    KRM Retail (Slovakia) s.r.o.

    Slovakia

    KRM Switzerland AG

    Switzerland

    SIA KRM Baltic

    Latvia